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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,3/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 67 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 14
Nombre d'avis après la livraison 6
273 avis depuis le 09/08/2008

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sébastien S.
Le 29/04/2017
à 07h46
Contenu abusif ?
Prix et service correct
délais de livraisons plus long que ceux indiqués
Voir l'avis avant livraison
Prix intéressant, livraison en point de retrait
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client indécis
Nabil59280
Le 19/04/2017
à 16h38
Contenu abusif ?
C'est très long la livraison un peu déçu surtout lorsque qu'on paye 5,80 euros en plus pour la livraison alors que d autre magasin c'est 3.80 euros en 5 jours de livraison
Voir l'avis avant livraison
J'ai trouvé super Fun la recherche des produits
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Geoffrey V.
Le 15/03/2017
à 14h06
Contenu abusif ?
ben ca va dans lensemble juste revoir le site mais tres satisfait dans lensemble
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Geoffrey V.
Le 14/03/2017
à 16h52
Contenu abusif ?
inpeccable tres bon magasins bonne accueille
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Mar12
Le 05/02/2017
à 20h56
Contenu abusif ?
service excellent
Voir l'avis avant livraison
Des prix imbattables, qualité garantie, site peu dynamique
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 89 %
 
Intention de réachat
67 % des clients
Certainement 16,7 %
Probablement 50 %
Ne savent pas 16,7 %
Probablement pas 16,7 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 86 %
  La disponibilité des produits 79 %
  La confiance que j'accorde à ce site 50 %
  La nouveauté des produits 43 %
  La rapidité d'achat et de paiement 43 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 43 %
  Les informations sur les produits 29 %
  La rapidité de transport 29 %
  Les facilités de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  Le programme de fidélité du site 14 %
  La performance du site 14 %
  Les promotions sur les achats 7 %


18e/34 SITES


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54 Boulevard du Gal Leclerc
59100 ROUBAIX

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Roubaix-Tourcoing 501 998 769

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59 000 LILLE
03 20 65 29 77
03 20 37 25 08

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