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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 98 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 194 |
| Nombre d'avis après la livraison | 100 |
833 avis
depuis le 10/09/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
41
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
colis tres soigné / emballage cadeau: super!/je suis tres satisfaite du service, de la rapidité et du soin apporté à la constitution du colis./prix des jeux tres competitif/je recommande vivement/la communication par mail sur l'état d'avancement :enregistrement des achats, information de la date d'envoi ,suivi qualité(...)apporte également de la visibilité.EN 3 MOTS: "AVIS TRES POSITIF" .....
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Les jeux étaient en parfait état lors de l'arrivée!!! Le SAV est très réactif. Je le recommande vivement!!!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport |
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Je vais racheté prochainement chez esprit jeu :
- Site spécialisé très bien renseignement
- numéro direct pour être conseillé sur les jeux par des gens qui connaissent vraiment ces jeux
- Meilleurs prix
- Colis super bien emballés/protégés, livraison en temps et en heure
- Dés la 1ere livraison,on recoit un code de reduction sur des prix déjà bas !!!
- Site spécialisé très bien renseignement
- numéro direct pour être conseillé sur les jeux par des gens qui connaissent vraiment ces jeux
- Meilleurs prix
- Colis super bien emballés/protégés, livraison en temps et en heure
- Dés la 1ere livraison,on recoit un code de reduction sur des prix déjà bas !!!
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . Les informations sur les produits . La performance du site |
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Ce qui me fait acheter chez Esprit Jeu, c'est les pourcentages de réduction offerts lors d'une commande.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Le programme de fidélité du site . Les promotions sur le transport . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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Ce qui m'a plu est la variété de produits proposés. Ce qui m'a moins plus: j'ai commandé sur le site le Samedi 5 Mai (ce qui n'est pas malin vu que c'est un début de week-end juste avant un Mardi férié...), mon colis à été livré une première fois chez moi le Jeudi 10 Mai, et de fils en aiguilles, je n'ai pu récupérer mon colis que le Lundi 14 Mai...
| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . Autres: Le diversité de l'offre, et la qualité des produits (qui sont pour certains introuvable ailleurs que dans les magasins spécialisés) |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 98 % des clients |
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Certainement | 92 % |
| Probablement | 6 % | ||
| Ne savent pas | 2 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 9,1/10 |
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Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,4/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 9,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 77 % |
| Les promotions sur le transport | 53 % |
| Le prix des produits | 51 % |
| La rapidité de transport | 45 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 39 % |
| Les promotions sur les achats | 36 % |
| Le programme de fidélité du site | 36 % |
| Les informations sur les produits | 35 % |
| La performance du site | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 29 % |
| La nouveauté des produits | 24 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 18 % |
| Autres | 13 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Esprit Jeu Sarl15 rue du Moulin à Poudre 76150 Maromme Numéro RCS Rouen 498 967 066 |
Service clientèle . Tél. : 02 35 74 48 15. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Esprit Jeu Sarl 15 rue du Moulin à Poudre BP 1009 76150 Maromme 02 35 74 48 15 du lundi au vendredi de 9h à 18h00 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . selon produit |