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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,9/10
ESPRIT JEU site premium avis consommateurs
Livraison conforme 99 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 161
Nombre d'avis après la livraison 458
9 938 avis depuis le 10/09/2008

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Florence B.
Le 21/01/2017
à 17h54
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Commande arriver rapidement
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Maryse R.
Le 21/01/2017
à 11h30
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TRES BIEN
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des jeux que je ne connaissais pas
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Marie-laure P.
Le 21/01/2017
à 09h54
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Très bon site de vente de jeux de société et de conseils. Ce dernier point est un réel plus. Sur Esprit-jeu, les jeux sont classés, catégorisés, notés par des internautes. C'est un très bon moyen pour bien choisir son jeu ! Les prix sont également très attractif, je recommande !
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Esprit-Jeu est un très bon site de vente de jeux de société. On peut trier selon plusieurs critères le type de jeu que l'on recherche, c'est un point très important. Le site évalue également le jeu selon sa difficulté, le degré de concentration nécessaire ou encore l'ambiance d'une partie. On aimerait davantage d'avis d'autres acheteurs.
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.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client satisfait
Mathieu S.
Le 20/01/2017
à 13h23
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Les sections ne sont pas claires : Par exemple, pour des figurines Armada, j'ai l'habitude de trouver ça dans "jeux de figurines". Là, j'ai du passer par le moteur de recherche pour tomber sur les extensions du jeu.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pierre-antoine C.
Le 20/01/2017
à 13h17
Contenu abusif ?
Je pense que des photos des contenus des boites seraient bienvenu.
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Satisfait ?   Très
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.  Les promotions sur les achats
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Livraison conforme
99 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 85,9 %
Probablement 12,1 %
Ne savent pas 1,6 %
Probablement pas 0,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  Le prix des produits 44 %
  La rapidité de transport 36 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  Les informations sur les produits 29 %
  La performance du site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La nouveauté des produits 21 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 6 %




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Adresse du siège social

Esprit Jeu Sarl
15 rue du Moulin à Poudre
76150 Maromme

Numéro RCS

Rouen 498 967 066

Service clientèle

.  Tél. : 02 35 74 48 15
.  Adresse e-mail :

contact@espritjeu.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Esprit Jeu Sarl
15 rue du Moulin à Poudre
BP 1009
76150 Maromme
02 35 74 48 15
du lundi au vendredi de 9h à 18h00

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