FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Esprit Jeu

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INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET

8/10

Livraison conforme	97 % des clients
Intention de réachat	99 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	294
Nombre d'avis après la livraison	102

10 427 avis depuis le 10/09/2008

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Jean-claude P.
Le 22/10/2017
à 12h39
Contenu abusif ?

choix conséquent
prix intéressants
renseignements sur les articles
livraison rapide

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excellent site

Questionnaires ?		Voir l'intégralité (+)
Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
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. Le prix des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

Serge L.
Le 21/10/2017
à 19h15
Contenu abusif ?

énormément de choix, jeux classiques et originaux pour tout âge
les informations sur les jeux sont uniques et utiles : difficulté, niveau concentration et bien sûr l'âge et la durée

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Satisfait ?		Très
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. La nouveauté des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits
*Il s'agit d'un avis avant livraison*

José L.
Le 21/10/2017
à 13h21
Contenu abusif ?

Excellent contact, disponibilité tant par mail que par téléphone.
Sérieux des envois, rapides et bien protégés

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Satisfait ?		Totalement
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. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits
*Il s'agit d'un avis avant livraison*

Delphine L.
Le 20/10/2017
à 22h25
Contenu abusif ?

Livraison rapide et emballage soigné.

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Livraison rapide. Emballage soigné.

Questionnaires ?		Voir l'intégralité (+)
Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
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. La disponibilité des produits . La rapidité de transport

Olivier G.
Le 20/10/2017
à 15h10
Contenu abusif ?

Je commande mes jeux sur ce site . il est tres pratique et la livraison permet de donner des addresses et depots differents .
Seul petit bémol , je trouve qu'il y a souvent des jeux indisponibles , alors que l'on peut trouver encore ces jeux sur d 'autres sites .

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Satisfait ?		Très
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. La rapidité de transport . La performance du site . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site
*Il s'agit d'un avis avant livraison*

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Livraison conforme 97 % des clients	Conformité des produits	98 %
	Ponctualité de livraison	95 %

Intention de réachat 99 % des clients	Certainement	82,4 %
	Probablement	16,7 %
	Ne savent pas	1 %
	Probablement pas	0 %

Attributs du site 9/10	Navigation	8,7/10
	Information sur les produits	8,6/10
	Prix des produits	8,3/10
	Facilité de commande	9,2/10
	Prix et options de transport	8,3/10

Résolution des litiges 10/10	Aucun litige n'a été déclaré