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Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Guy B.
Le 15/12/2017
à 22h43
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Clair, net, précis, sécurisé ... il n'y a rien d'autre a ajouter sinon que j'attend la livraison pour me faire une idée encore plus tranchée.
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.  Le prix des produits
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Nadine D.
Le 15/12/2017
à 21h50
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Achat sans souci. Livraison rapide et sans surprise. Sérénité assurée
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Client satisfait
Claude C.
Le 15/12/2017
à 21h33
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le choix des produits, le prix, la rapidité de livraison
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A contrario, le transport entre la société et la poste laisse à désirer, le colis est arrivé très abimé, mais sans manque (colis vérifié à la poste).
Prière de remonter ce souci auprès de Colissimo.
Merci
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Livraison ?   En avance
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Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
Client satisfait
Eric H.
Le 15/12/2017
à 20h50
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Traitement commande correct
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Patrick T.
Le 15/12/2017
à 19h11
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Site commerçant très efficace.
J'ai trouvé rapidement le modèle "commandé" pour Noël, paiement enligne sans pb. J'ai apprécié l'offre de plusieurs modes de livraison à des prix raisonnables. Très bon délai avec Colissimo.
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 84,2 %
Probablement 13 %
Ne savent pas 1,4 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 68 %
  Le prix des produits 44 %
  La rapidité de transport 34 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  La performance du site 22 %
  La nouveauté des produits 19 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 17 %
  Le programme de fidélité du site 11 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 5 %




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Adresse du siège social

Esprit Jeu Sarl
15 rue du Moulin à Poudre
76150 Maromme

Numéro RCS

Rouen 498 967 066

Service clientèle

.  Tél. : 02 35 74 48 15
.  Adresse e-mail :

contact@espritjeu.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Esprit Jeu Sarl
15 rue du Moulin à Poudre, local 406 - 76150 Maromme
02 35 74 48 15
du lundi au vendredi de 9h à 18h00

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