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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 96 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 5 790 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 949 |
21 333 avis
depuis le 27/08/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
775
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Nous avons attendu la livraison toute la matinée puis nous avons été obligés de nous absenter 1/2 heure de la maison et la livraison est passé pendant ce laps de temps. Obligés d'aller le lendemain à la poste pour récupérer le colis!
Quelle est l'utilité de donner un numéro de téléphone?
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
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très satisfaite
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . Les facilités de paiement |
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Le produit correspond parfaitement à la description.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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Le produit correspond bien
Le délai de livraison a ete respecté
Le délai de livraison a ete respecté
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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La rapidité de livraison m'a plu.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 96 % des clients |
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Certainement | 79,9 % |
| Probablement | 16 % | ||
| Ne savent pas | 3 % | ||
| Probablement pas | 1 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
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Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 8,5/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 73 % |
| Les promotions sur les achats | 62 % |
| La disponibilité des produits | 55 % |
| Les promotions sur le transport | 48 % |
| La rapidité de transport | 42 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 26 % |
| Les informations sur les produits | 17 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| La performance du site | 10 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Autres | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Mouchet Bury158, chemin du moulin Rout 30920 Codognan Numéro RCS 300 990 686 |
Service clientèle . Tél. : 0 810 813 537. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 04 66 71 38 60. Adresse e-mail : . Ouverture : 24 h / 24 . Informations :Un service client rapide et efficace. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à40 euros |