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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
9/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 78 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 184 |
| Nombre d'avis après la livraison | 65 |
648 avis
depuis le 09/10/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
41
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Ce qui m'a plu : colis proprement emballé.
Concernant la livraison je n'ai pas de point négatif à évoquer.
Concernant la livraison je n'ai pas de point négatif à évoquer.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La performance du site |
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La disponibilite des produit en ligne et les prix interessants m'ont plu sur ce site, ainsi que la disponibilite du service apres vente.
Le site internet pourrait etre amélioré, les produits sont insufisament détaillés. Pour ma part j'ai acheté un casque intégral, dans le descriptif du produit il n'y avait même pas le poid de celui ci, il manquait egalement des photo (1 seule photo du casque de profil).
Le site internet pourrait etre amélioré, les produits sont insufisament détaillés. Pour ma part j'ai acheté un casque intégral, dans le descriptif du produit il n'y avait même pas le poid de celui ci, il manquait egalement des photo (1 seule photo du casque de profil).
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats |
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Très heureux de mes achat sur votre site, dés que besoin je reccomande chez vous ;) petit prix pour grande qualité ! Je vous ai meme fait de la pub a des proches qui on eux aussi commander chez vous au top votre site, rien a changer !
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Rapidité d'expédition et prix intéressent
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
les délais sont respectés et rapides
les erreurs sont vites rectifiés et surtout la démarche en cas de retour est simple et appréciable
les erreurs sont vites rectifiés et surtout la démarche en cas de retour est simple et appréciable
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
 |
Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 78 % des clients |
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Certainement | 61,5 % |
| Probablement | 16,9 % | ||
| Ne savent pas | 13,8 % | ||
| Probablement pas | 7,7 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,4/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 68 % |
| La disponibilité des produits | 63 % |
| Les promotions sur les achats | 43 % |
| Les promotions sur le transport | 40 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 24 % |
| La rapidité de transport | 16 % |
| La nouveauté des produits | 15 % |
| Les informations sur les produits | 15 % |
| La performance du site | 12 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 10 % |
| Les facilités de paiement | 10 % |
| Autres | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Speedway119 cours Lieutaud 13006 Marseille Numéro RCS 347 461 188 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |