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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 681 |
| Nombre d'avis après la livraison | 266 |
2 362 avis
depuis le 09/12/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
152
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Procédure d'échange trés bien conçue !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les promotions sur les achats
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Livraison plutot rapide. Les articles correspondent parfaitement.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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Les plus: disponibilité des produits, conseils en ligne, service client efficace, délai de livraison, qualité de livraison ( emballage protègeant bien le produit), etc.
Le moins: frais de livraison pour autre pays que France ( ici Belgique, 12 euros) ce qui fait que j'ai payé le produit plus cher qu'en magasin.
Le moins: frais de livraison pour autre pays que France ( ici Belgique, 12 euros) ce qui fait que j'ai payé le produit plus cher qu'en magasin.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement |
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J'apprecie tout particulièrement les conseils mode apportés par ber tollé conseillère en ligne
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
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les points fidélités incitent à commander !
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . Les promotions sur le transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
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Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 81,1 % |
| Probablement | 12,5 % | ||
| Ne savent pas | 4,5 % | ||
| Probablement pas | 1,9 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 7,3/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 57 % |
| Les promotions sur les achats | 53 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 46 % |
| La rapidité de transport | 42 % |
| Les promotions sur le transport | 41 % |
| La nouveauté des produits | 36 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 31 % |
| Le programme de fidélité du site | 30 % |
| La performance du site | 23 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 22 % |
| Le prix des produits | 21 % |
| Les informations sur les produits | 21 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 5 % |
91e/313 SITES
- Accessoires de mode 46e/136
- Bijoux et montres 21e/91
- Chaussures 37e/86
- Lingerie 12e/40
- Mode bébés & enfants 21e/55
Grand Magasin de mode en ligne : Découvrez les collections en cours de plus de 80 marques tendance !
Coordonnées|
Adresse du siège social Place Des Tendances110 bis avenue du Général Leclerc 93506 Pantin Cedex Numéro RCS Nanterre 493 264 527 |
Service clientèle . Tél. : 0 810 005 055. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :serviceclient@placedestendances.com . Ouverture :Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 90 €Payant : 5€ |