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Client satisfait
AngelaG
Le 19/02/2018
à 22h19
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Client satisfait
Nathalie V.
Le 19/02/2018
à 21h03
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Je devais recevoir ma commande Samedi matin, mais bon je ne l'ai reçu que Lundi, j'ai pas payé le port je ne vais pas me plaindre. Par contre j'ai fait une réclamation car je n'ai pas eu la remise supplémentaire de 10%, je n'ai pas vu au moment de payer. J'ai fait une réclamation et j'espère obtenir satisfaction. Suis dans l'attente de ma demande.
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Client mécontent
stromboli
Le 20/01/2018
à 09h29
Contenu abusif ?
Ma commande a été annulée 8 jours après commande et encaissement sans que je sois avertie des raisons.Je l'ai constaté sur mon compte client. J'ai dû contacter le service client pour comprendre. La réponse a été pour le moins expéditive et peu convaincante :problème logistique.C'est un problème qui ne semblait pas inhabituel à l'écoute du service client...
Je suis déçue car j'avais choisi de commander sur ce site, le pensant plus fiable que d'autres, à tort semble-t-il.
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Très mauvaise expérience avec ce site, pour une commande passée et confirmée le 05/01/2018 par mail, payée le jour-même puis annulée le 10/01 par le site sans aucune information, aucun mail reçu d'explication. L'échange téléphonique avec le service client fut affligeant: explication laconique, aucune excuse, aucune solution proposée, une impatience vive manifestée par l'interlocutrice qui conclut très vite l'appel par "C'est comme ça".
J'aurai la prudence de ne plus passer commande sur ce site
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