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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
AngelaG
Le 19/02/2018
à 22h19
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Rien a’ suggerer
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Client satisfait
Nathalie V.
Le 19/02/2018
à 21h03
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Je devais recevoir ma commande Samedi matin, mais bon je ne l'ai reçu que Lundi, j'ai pas payé le port je ne vais pas me plaindre. Par contre j'ai fait une réclamation car je n'ai pas eu la remise supplémentaire de 10%, je n'ai pas vu au moment de payer. J'ai fait une réclamation et j'espère obtenir satisfaction. Suis dans l'attente de ma demande.
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Client mécontent
stromboli
Le 20/01/2018
à 09h29
Contenu abusif ?
Ma commande a été annulée 8 jours après commande et encaissement sans que je sois avertie des raisons.Je l'ai constaté sur mon compte client. J'ai dû contacter le service client pour comprendre. La réponse a été pour le moins expéditive et peu convaincante :problème logistique.C'est un problème qui ne semblait pas inhabituel à l'écoute du service client...
Je suis déçue car j'avais choisi de commander sur ce site, le pensant plus fiable que d'autres, à tort semble-t-il.
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Très mauvaise expérience avec ce site, pour une commande passée et confirmée le 05/01/2018 par mail, payée le jour-même puis annulée le 10/01 par le site sans aucune information, aucun mail reçu d'explication. L'échange téléphonique avec le service client fut affligeant: explication laconique, aucune excuse, aucune solution proposée, une impatience vive manifestée par l'interlocutrice qui conclut très vite l'appel par "C'est comme ça".
J'aurai la prudence de ne plus passer commande sur ce site
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Client satisfait
Jacqueline P.
Le 19/01/2018
à 10h13
Contenu abusif ?
livraison rapide article bien emballé la commande est trés facile à faire comparé à d'autres sites je suis très satisfaite je recommanderai places des tendances à mes amis
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articles faciles à commander c'est important site sérieux
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Client satisfait
Christine D.
Le 17/01/2018
à 06h10
Contenu abusif ?
Délai de livraison respecté. Article bien emballé, correspond à la photo.
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Produits bien présentés et bien détaillés. J'ai déjà passé plusieurs commandes et les produits reçus correspondent à l'image, sont de bonnes qualités et sont bien emballés. Ravie !
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 86,1 %
Probablement 8,3 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
9,2/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  La confiance que j'accorde à ce site 48 %
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  La nouveauté des produits 26 %
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