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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 468 |
| Nombre d'avis après la livraison | 140 |
3 546 avis
depuis le 16/12/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
66
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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contact tres rapide pour 1 article commande et non disponible
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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produit de bonne qualite ,s'on prix pas cher ,et rapidite de la livraison
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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La rapidité de réception et l'écoute du service client.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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Il y a du choix, les prix sont intéressants, il est facile de joindre le service clients. (J'avais fait une erreur, et donc mon code ne fonctionnait plus au2ème essai. J'ai pris contact avec le service clients, et le jour même le problème a été réglé) Vite et bien, avec en plus un accueil très agréable du service clients).
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: J'avais acheté un bon sur un groupe de deal, et j'ai été envoyée sur votre site pour finaliser ma commannde.
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Commande conforme à ce qui était sur le site , rapidité de livraison , prix raisonnable.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
 |
Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
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Certainement | 56,1 % |
| Probablement | 32,4 % | ||
| Ne savent pas | 9,4 % | ||
| Probablement pas | 2,2 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
 |
Navigation | 7,8/10 |
| Information sur les produits | 7,7/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,4/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 5 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 5 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 76 % |
| La disponibilité des produits | 48 % |
| Les promotions sur les achats | 37 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 20 % |
| La rapidité de transport | 18 % |
| La nouveauté des produits | 17 % |
| Les promotions sur le transport | 13 % |
| Les informations sur les produits | 12 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 10 % |
| La performance du site | 6 % |
| Les facilités de paiement | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 3 % |
| Autres | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
30e/96 SITES
- Cosmétiques & cosmétiques bio 16e/33
- Produits biologiques 8e/20
- Soins des cheveux 10e/27
- Soins du corps & du visage 17e/48
105e/313 SITES
- Bagagerie 18e/43
- Chaussures 41e/86
- Lingerie 14e/40
- Maroquinerie 23e/49
- Mode bébés & enfants 23e/55
Coordonnées|
Adresse du siège social Universal Technology Business28 Chemin de Gibbes 13014 Marseille Numéro RCS Marseille 504 379 702 |
Service clientèle . Tél. : 04 96 16 10 83. Fax : 04 91 81 62 89 . Adresse e-mail : |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Mondial Relay |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM |
Délai de livraison . 24h Collissimo . 48 à 72h Chronopost |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 80 €. Payant Selon le poids |