FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Iloprix

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3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

3/10

Livraison conforme	92 % des clients
Intention de réachat	88 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	372
Nombre d'avis après la livraison	152

5 004 avis depuis le 14/11/2008

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 21/05/2012
à 08h59
Contenu abusif ?

Faible prix, bonne disponibilité.
Par contre, pour des haut montants de commandes, ils pourraient faire un effort sur les frais de port.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement

Le 20/05/2012
à 14h45
Contenu abusif ?

Sérieux et prix compétitif.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site

Le 20/05/2012
à 11h52
Contenu abusif ?

j ai bien reçus ma commande envoie très rapide et bien emballer aucun problème

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits

Le 20/05/2012
à 09h51
Contenu abusif ?

Cette commande a été traitée de façon quasi exemplaire. Disponibilité sur stock d'un produit haut de gamme précis, le jour de la sortie officielle, à un prix tt à fait correct. Les 2 points d'améliorations : mettre le numéro de suivi du colis avec un lien direct vers le transporteur dans le mail d'avis d'expédition, et d'un point de vue sécurité, obliger l'authentification au compte client systématiquement depuis tt lien d'email de leur part. Vive l'Alsace !

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . Autres: La référence constructeur affichée.

Le 18/05/2012
à 23h30
Contenu abusif ?

produit très très bien emballé.
respect du temps de livraison.
produit conforme à mon achat.
merci à toute l'équipe d'iloprix.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

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Livraison conforme 92 % des clients	Conformité des produits	95 %
Livraison conforme 92 % des clients	Ponctualité de livraison	92 %

Intention de réachat 88 % des clients	Certainement	68,7 %
	Probablement	19,3 %
	Ne savent pas	6,7 %
	Probablement pas	5,3 %

Attributs du site 8,5/10	Navigation	8,2/10
	Information sur les produits	8/10
	Prix des produits	8,3/10
	Facilité de commande	8,8/10
	Prix et options de transport	7,6/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	2
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	2