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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 429 |
| Nombre d'avis après la livraison | 177 |
4 803 avis
depuis le 14/11/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
55
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Bonjour,
Nous sommes le 27/01/12 et je n'ai toujours rien reçu et je ne peux pas me connecter sur mon compte
client ILOPRIX car une boîte de dialogue m'informe que le courriel ou le mot de passe sont erronés.
Lorsque je clic sur mot de passe oublié ,une boîte de dialogue m'informe qu'un courriel va m'être envoyé j'ai essayé plusieurs fois mais je n'ai jamais rien reçu .Pouvez-vous me régler ce problème.
Cordialement.
Nous sommes le 27/01/12 et je n'ai toujours rien reçu et je ne peux pas me connecter sur mon compte
client ILOPRIX car une boîte de dialogue m'informe que le courriel ou le mot de passe sont erronés.
Lorsque je clic sur mot de passe oublié ,une boîte de dialogue m'informe qu'un courriel va m'être envoyé j'ai essayé plusieurs fois mais je n'ai jamais rien reçu .Pouvez-vous me régler ce problème.
Cordialement.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | - | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
||
le produit est en cours de réapprovisionnement, je n'est toujours pas de nouvelle !
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
C'est exactement ce que j'avais commandé
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
||
J'ai envoyé un mail dès que j'ai su que le produit n'était pas disponible et depuis (10 jours), je n'ai aucune réponse...
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport |
||
L'un des meilleurs prix du web (le meilleur prix à la date de commande...).
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
 |
Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
 |
Certainement | 70,5 % |
| Probablement | 17 % | ||
| Ne savent pas | 8,5 % | ||
| Probablement pas | 4 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
 |
Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,6/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 4 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 4 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 76 % |
| La disponibilité des produits | 65 % |
| La rapidité de transport | 30 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 28 % |
| Les informations sur les produits | 24 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 16 % |
| La nouveauté des produits | 11 % |
| La performance du site | 11 % |
| Les facilités de paiement | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 5 % |
| Autres | 4 % |
| Les promotions sur les achats | 4 % |
| Les promotions sur le transport | 3 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
33e/157 SITES
- Assistants personnels 4e/31
- Cartes graphiques 12e/53
- Composants 14e/72
- Consommables & Accessoires 27e/117
- Imprimantes 17e/76
Coordonnées|
Adresse du siège social Kap ComZI, Rue de l'embranchement 67116 Reichstett Numéro RCS 432 104 875 |
Service clientèle . Tél. : 0 890 46 03 46. Coût de l'appel : 0,15€ / Min . Fax : 03 90 20 10 09. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au jeudi 9h à 12h et 13h30 à 18h30 et le vendredi 9h à 12h00 et 13h30 à 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Corse |
Délai de livraison . 24h |
Coût de livraison . selon produit : 6.49 € à 8.8 € |