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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 080
Nombre d'avis après la livraison 180
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CLIENTS
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CLIENTS
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Client satisfait
Ferrandi13
Le 18/04/2018
à 17h57
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Plus de facilité
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Client satisfait
Stephane L.
Le 18/04/2018
à 17h25
Contenu abusif ?
TRES TRES BONNE SURPRISE
JE NE CONNAISSAIS PAS DU TOUT FACILE EFFICCACE ET DANS LES PRIX
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.  Le prix des prestations
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Client satisfait
Olivier G.
Le 18/04/2018
à 10h23
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Obtention quasi instantanée de la clef d’abonnement accompagnée de la démarche à suivre pour l'activer.
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Très bien : Prix intéressant, "livraison" quasi immédiate de la commande.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client mécontent
Salvatore G.
Le 17/04/2018
à 18h54
Contenu abusif ?
Bonjour,

j'ai au préalable envoyé un email à vos services en précisant le numéro de licence ainsi que la particularité de mon PC qui est sous windows VISTA.
J'ai reçu très rapidement un lien de téléchargement et j'ai payé pour un renouvellement sauf que depuis je suis dans l'impossibilité de trouver un lien pour télécharger BitDefender antivirus pour Vista !!

Depuis je suis avec un numéro de licence qui ne me sert à rien !
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des prestations
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Bonjour,

Pour rappel le questionnaire FIA NET envoyé est fait pour nous faire part de votre expérience d'achat.

Notre service clientèle nous précise n'avoir eu aucun contact avec vous.

BitDefender ne fournit plus de version compatible avec XP ou Vista.

La seule solution va être d'annuler votre commande, afin que vous soyez remboursé, notre service clientèle vous envoi un formulaire afin de faire une demande d'annulation de votre achat.

Nous ne saurions trop vous conseiller lors de vos futurs achats de logiciels par internet de bien vérifier la configuration requise du logiciel.

Bonne journée.

Cordialement,

Service clientèle
Entelechargement.com
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Réponse du marchand entelechargement
Le 18/04/2018
à 12h04
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Jean-pierre R.
Le 17/04/2018
à 10h57
Contenu abusif ?
Les produits sont bien présentés. facilité d'achat
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité de la prestation 91 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 65,6 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 8,3 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8/10
Information sur les services 7,6/10
Prix des services 7,9/10
Facilité de commande 8,4/10
Rapidité à délivrer la prestation 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 50 %
  La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 36 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Les promotions sur les prestations 16 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les informations sur les prestations 11 %
  La performance du site 10 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autre 7 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %




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49, rue de la vanne
92120 Montrouge

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