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9,1/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 751
Nombre d'avis après la livraison 127
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CLIENTS
INDÉCIS

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94

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Christian B.
Le 21/11/2017
à 21h11
Contenu abusif ?
Je n'ai pas réussi mon installation. Pourtant, je n'ai jamais de problème.
Ca fait 25 euros de perdu..
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Satisfait ?   Peu
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Le prix des prestations
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Client satisfait
Daniel B.
Le 21/11/2017
à 18h19
Contenu abusif ?
respect des délais
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des prestations
.  La disponibilité des prestations
Client satisfait
Noel L.
Le 21/11/2017
à 18h18
Contenu abusif ?
Excellent site d'achat !
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des prestations
.  Les promotions sur les prestations
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Guillaume C.
Le 21/11/2017
à 17h16
Contenu abusif ?
mail de téléchargement du logiciel reçu dans l'heure qui a suivi le règlement.
Aucun problème de téléchargement.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des prestations
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Ulla
Le 21/11/2017
à 16h05
Contenu abusif ?
Alors, que pourrais-je vous dire ? Tout est impeccable ! C'est tout !!!
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des prestations
.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité de la prestation 90 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 63,8 %
Probablement 19,7 %
Ne savent pas 11 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les services 7,4/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 42 %
  La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 36 %
  La disponibilité des prestations 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  La performance du site 11 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  Les promotions sur les prestations 10 %
  Autre 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %




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Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

495144750

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