Vous êtes ici : Accueil >entelechargement
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 913
Nombre d'avis après la livraison 151
5 892 avis depuis le 16/03/2014
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

626

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

434

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
74

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
106

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Paul jean marie A.
Le 21/01/2018
à 18h34
Contenu abusif ?
achat très rapide téléchargement impeccable super satisfait MERCI BEAUCOUP
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Celine C.
Le 21/01/2018
à 18h13
Contenu abusif ?
Produit toujours pas reçu depuis plus de 24H... Pour une disponibilité immédiate c'est inadmissible.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La disponibilité des prestations
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Ramaugé J.
Le 21/01/2018
à 17h58
Contenu abusif ?
J'ai bien reçu ma commande d'ADOBE Photoshop Elements 2018 en
téléchargement.

Je l'ai bien installée dans mon ordinateur, mais j'ai un gros problème :
quand je veux ouvrir ADOBE Photoshop Elements 2018, j'ai un message qui
apparaît :
*Load library with error 1114. Une routine d'initialisation d'une
bibliothèque de liens dynamiques (DLL) a échoué.*
Cela me bloque l'ordinateur et je suis obligé de l'éteindre et le rallumer.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des prestations
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Murielle N.
Le 21/01/2018
à 15h21
Contenu abusif ?
Je suis toujours aussi satisfaite, cela fait maintenant plusieurs années que je fais confiance à ce site. Le règlement se fait sans difficulté, le téléchargement se fait rapidement.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Anne-marie D.
Le 20/01/2018
à 16h15
Contenu abusif ?
Pour l'achat relativement facile, mais pour le téléchargement un peu compliqué, surtout quand on vous répond que la clé de prolongation de licence est erronée.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   -
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
88 % des clients
Conformité de la prestation 88 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 60,9 %
Probablement 21,2 %
Ne savent pas 9,3 %
Probablement pas 7,9 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,8/10
Information sur les services 7,5/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 44 %
  La rapidité d'achat et de paiement 39 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 37 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur les prestations 14 %
  Les informations sur les prestations 12 %
  La performance du site 10 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autre 8 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

495144750

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 461 001
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

.  Fax : 01 57 21 91 94
.  Adresse e-mail :

info@entelechargement.com

.  Ouverture :

du lundi au jeudi de 10h à 19h
le vendredi de 10h à 13h et de 14h30 à 19h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  Dans la journée

Coût de livraison

 .  Gratuit
Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

.  Autres

Eurocard American Express

Solution de paiement

.  Paypal

.  Autres

mandat administratif

Autres

.  Chèques bancaires

.  Virement bancaire