Vous êtes ici : Accueil >entelechargement
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 041
Nombre d'avis après la livraison 176
6 117 avis depuis le 16/03/2014
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

712

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

500

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
79

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
121

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Denis D.
Le 18/02/2018
à 20h29
Contenu abusif ?
premiere experience sur ce site pas deçu rapidite du telechargement conforme a mes attentes
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Laurie F.
Le 18/02/2018
à 20h01
Contenu abusif ?
très mécontente j'ai payé un logiciel et je n'ai pas reçu le lien pour le télécharger évidemment sa tombe un weekend personne à contacter c'est inadmissible car il est marqué disponibilité immédiate.la je me retrouve bloquée et surtout on m'envoie un lien pour avoir un avis mais pas le lien de téléchargement. fuyez acheter ailleurs !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain D.
Le 18/02/2018
à 16h13
Contenu abusif ?
Le déroulement de la commande c’est effectué parfaitement, j’avais auparavant tester la version d’essai pour être sur du fonctionnement et de l’installation du logiciel sur mon PC
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
cocootte
Le 18/02/2018
à 15h18
Contenu abusif ?
alors la présentation la proposition tout c'est fait très vite mais plus d'1h de téléchargement avec 3 essais consécutifs car soit disant perte de réseau... pas top. Heureusement que j'ai persisté
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain C.
Le 18/02/2018
à 12h05
Contenu abusif ?
SAV performant, facilité d'emploi
Voir l'avis avant livraison
Facile et rapide
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
90 % des clients
Conformité de la prestation 90 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 63,6 %
Probablement 19,9 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 6,8 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 7,9/10
Information sur les services 7,5/10
Prix des services 7,9/10
Facilité de commande 8,4/10
Rapidité à délivrer la prestation 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 46 %
  La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 36 %
  La disponibilité des prestations 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les promotions sur les prestations 16 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les informations sur les prestations 11 %
  La performance du site 10 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autre 7 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

495144750

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 461 001
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

.  Fax : 01 57 21 91 94
.  Adresse e-mail :

info@entelechargement.com

.  Ouverture :

du lundi au jeudi de 10h à 19h
le vendredi de 10h à 13h et de 14h30 à 19h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  Dans la journée

Coût de livraison

 .  Gratuit
Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

.  Autres

Eurocard American Express

Solution de paiement

.  Paypal

.  Autres

mandat administratif

Autres

.  Chèques bancaires

.  Virement bancaire