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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 076
Nombre d'avis après la livraison 179
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CLIENTS
SATISFAITS

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77

CLIENTS
INDÉCIS

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112

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Ole
Le 19/04/2018
à 18h14
Contenu abusif ?
Impossible de télécharger le logiciel je suis très déçue je connaissais et je ne l.ai pas retrouve et encore moins sûr aucun ordinateur qu'.Est ce que je dois faire
Merci
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/04/2018
à 17h38
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RAS, je recommande
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
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Client satisfait
Ferrandi13
Le 18/04/2018
à 17h57
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Plus de facilité
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Stephane L.
Le 18/04/2018
à 17h25
Contenu abusif ?
TRES TRES BONNE SURPRISE
JE NE CONNAISSAIS PAS DU TOUT FACILE EFFICCACE ET DANS LES PRIX
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des prestations
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Client satisfait
Olivier G.
Le 18/04/2018
à 10h23
Contenu abusif ?
Obtention quasi instantanée de la clef d’abonnement accompagnée de la démarche à suivre pour l'activer.
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Très bien : Prix intéressant, "livraison" quasi immédiate de la commande.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité de la prestation 91 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 64,8 %
Probablement 18,4 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 8,4 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8/10
Information sur les services 7,6/10
Prix des services 7,9/10
Facilité de commande 8,4/10
Rapidité à délivrer la prestation 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 50 %
  La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 36 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les promotions sur les prestations 16 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Les informations sur les prestations 11 %
  La performance du site 10 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autre 7 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %




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Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

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495144750

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