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Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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79

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Cortal
Le 22/01/2018
à 22h00
Contenu abusif ?
Des promotions régulières très intéressantes !
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RAS. Continuez les promos !!!
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Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les prestations
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Cocard R.
Le 22/01/2018
à 21h02
Contenu abusif ?
je n arrive pas a installer l antivirus trop compliquer il faut faire des manipulation que je ne sais pas faire sa m enerve j ai passee l apres midi et toujours pas installé
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Le prix des prestations
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Client satisfait
Michel L.
Le 22/01/2018
à 18h30
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rien à redire
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Client satisfait
Marie L.
Le 22/01/2018
à 16h33
Contenu abusif ?
Plusieurs achats en ligne sur ce site. Pas eu de soucis jusqu'à présent. Merci.
Voir l'avis avant livraison
Les manips sont simples, évidentes et accessibles aux néophytes en informatique. Les résultats rapides et pratiques. Tout est clair. Service impeccable. Merci.Marie
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Réachat futur ?   Certainement
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.  La performance du site
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Client indécis
David M.
Le 22/01/2018
à 15h54
Contenu abusif ?
Aucune information sur la méthode de téléchargement de mon produit.
Pas d'aide !
Pas de lien dans mon mail de confirmation de commande pour m'indiquer ou me rendre pour télécharger mes logiciels...
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité de la prestation 88 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 62,9 %
Probablement 19,9 %
Ne savent pas 9,3 %
Probablement pas 7,3 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,8/10
Information sur les services 7,5/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 45 %
  La rapidité d'achat et de paiement 39 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 37 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  Les promotions sur les prestations 14 %
  Les informations sur les prestations 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La performance du site 9 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autre 8 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %




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Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

495144750

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