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9,1/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 760
Nombre d'avis après la livraison 128
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CLIENTS
SATISFAITS

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67

CLIENTS
INDÉCIS

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93

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Duclos B.
Le 22/11/2017
à 20h45
Contenu abusif ?
Trop fouillis
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Satisfait ?   Totalement
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La disponibilité des prestations
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Client satisfait
Delphine K.
Le 22/11/2017
à 19h27
Contenu abusif ?
Pas assez explicite concernant l'extension à prendre obligatoirement en surplus. D'où 2 commandes de ma part... Tout le reste est très correct...
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Didier J.
Le 22/11/2017
à 19h22
Contenu abusif ?
Rapidité de la transaction et du téléchargement.
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Satisfait ?   Très
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La rapidité d'achat et de paiement
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Client indécis
Holiven
Le 22/11/2017
à 18h08
Contenu abusif ?
Souci sur le téléchargement de mon achat.il a fallu envoyer un mail au service technique pour qu'ils me renvoient le bon lien.
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Satisfait ?   Moyennement
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Le prix des prestations
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Client satisfait
Jean-yves G.
Le 22/11/2017
à 11h18
Contenu abusif ?
Simple, rapide et efficace...rien à reprocher
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rapide efficace, rien à dire
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité de la prestation 90 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 64,1 %
Probablement 19,5 %
Ne savent pas 10,9 %
Probablement pas 5,5 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les services 7,4/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 36 %
  La disponibilité des prestations 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La performance du site 11 %
  Les promotions sur les prestations 10 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Autre 9 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %




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49, rue de la vanne
92120 Montrouge

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