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Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Corinne J.
Le 19/02/2018
à 21h39
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ras... commande depuis plusieurs années, toujours aussi efficace, et meilleur rapport qualité-prix
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Mickael D.
Le 19/02/2018
à 20h12
Contenu abusif ?
achat facile, mais telechargement du renouvellement pas encore réussi, en attente d'aide de ESET
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Satisfait ?   Plutôt
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Le prix des prestations
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Client mécontent
Raymond F.
Le 19/02/2018
à 15h52
Contenu abusif ?
j'attends toujours le Norton que j'ai commandé
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J'ai commandé un antivirus Norton, et ai été livré d'un antivirus Panda, qui mouline depuis 2 jours. Pas content du tout. Merci de bien vouloir me rembourser.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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Client satisfait
Gabrielle Z.
Le 19/02/2018
à 12h34
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J'ai pris l'habitude maintenant depuis quelques années de faire confiance à ce site pour protéger mon pc et je suis grandement satisfaite. Et même j'avais dû les appeler pour la clé que j'avais oubliée et très rapidement, j'ai eu satisfaction. Pour ma part, ils sont plutôt sérieux !
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des prestations
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
jylou
Le 19/02/2018
à 11h04
Contenu abusif ?
Rien a reprocher
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité de la prestation 89 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 63,3 %
Probablement 19,8 %
Ne savent pas 8,5 %
Probablement pas 7,3 %
 
Attributs du site
8,2/10
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Information sur les services 7,5/10
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Facilité de commande 8,4/10
Rapidité à délivrer la prestation 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 47 %
  La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 36 %
  La disponibilité des prestations 31 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les promotions sur les prestations 16 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les informations sur les prestations 11 %
  La performance du site 10 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autre 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La nouveauté des prestations 7 %




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Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

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