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INDICE DE SATISFACTION
FIA-NET

1/10

Livraison conforme	91 % des clients
Intention de réachat	83 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	1 078
Nombre d'avis après la livraison	181

6 406 avis depuis le 16/03/2014

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Christine M.
Le 22/04/2018
à 21h34
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Bon produit

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pas mal de difficulté , vu que j ai du faire 2 fois la même chose , problème de carte , qui j'espère me sera pas compté 2 fois ! jai 4 appareils donc celui que j ai pris a 34.99 pour 5 appareils me semble correct , seul chose mon ordi vista 7 pas moyen de l'installer ? et je l'avais déjà dessus

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Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
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. Le prix des prestations . La rapidité d'achat et de paiement

Pcoeur
Le 22/04/2018
à 14h45
Contenu abusif ?

RAS

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Satisfait ?		Très
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. Le prix des prestations . Les promotions sur les prestations . La rapidité pour obtenir la prestation . La rapidité d'achat et de paiement
*Il s'agit d'un avis avant livraison*

franclo
Le 22/04/2018
à 12h53
Contenu abusif ?

tout s'est bien déroulé mais étant au Canada, je ne pouvais participer à la Tombola car ça prend un numéro de téléphone ou un code postal et celui du Canada ne fonctionne pas!

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Je suis de Montréal au Québec (Canada) et je n'ai pas trouvé la façon de pouvoir avoir le rabais de $17 euro. J'imagine que cela ne nous concerne pas?

Le code postal au Québec est très différent de ceux existant en Europe. J'étais incapable de l'indiqué car il est ainsi: H1A 4Y7!

merci!

Claude

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Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
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. Le prix des prestations . La rapidité pour obtenir la prestation . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Claude C.
Le 22/04/2018
à 12h47
Contenu abusif ?

Parfait ne changer rien .cdt

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Satisfait ?		Totalement
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La rapidité pour obtenir la prestation
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Jean N.
Le 22/04/2018
à 09h13
Contenu abusif ?

J'ai commander un logiciel en téléchargement vers 23h30 et je n'ai reçu que le lien vers 4 heures du matin. Vous pouvez vérifier. Je n'oserais plus la prochaine fois commander chez vous.

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Le prix des prestations
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Livraison conforme 91 % des clients	Conformité de la prestation	91 %
Livraison conforme 91 % des clients	Ponctualité de livraison	90 %

Intention de réachat 83 % des clients	Certainement	65,2 %
	Probablement	18,2 %
	Ne savent pas	6,1 %
	Probablement pas	8,3 %

Attributs du site 8,3/10	Navigation	8/10
	Information sur les services	7,6/10
	Prix des services	7,9/10
	Facilité de commande	8,4/10
	Rapidité à délivrer la prestation	8,2/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	4
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	4