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 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 849
Nombre d'avis après la livraison 143
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Gregoire L.
Le 17/12/2017
à 13h26
Contenu abusif ?
Logiciel acheté, téléchargé mais toujours dans l?impossibilité de l?utiliser !!!
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Satisfait ?   Peu
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La rapidité pour obtenir la prestation
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Client satisfait
Philippe B.
Le 17/12/2017
à 11h16
Contenu abusif ?
Simple , efficace, rapide.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des prestations
.  La disponibilité des prestations
.  Les informations sur les prestations
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Roger D.
Le 17/12/2017
à 10h29
Contenu abusif ?
aucune aide du service technique disponible de façon correcte - à ce jour je ne puis toujours pas disposer du logiciel ViaCad 2D3D FR
Quant à Eptimum, je n'ai jamais reçu de réponse au courriel que je leur ai adressé
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actuellement je n'ai toujours pas la possibilité d'utilisé le logiciel - mon mac plante - je reçois un message "impossible d'ouvrir ViaCad 2D3D 9FR car cet app provient d'un développeur non identifié"
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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Le prix des prestations
Client mécontent
Alain M.
Le 17/12/2017
à 09h27
Contenu abusif ?
Pour la deuxième fois je vous explique que vous m’avez Prélevé (puis remboursé) pour un produit que vous n’aviez pas, je trouve cela exagéré
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Après avoir commander et payé, vous m?avez remboursé sans explication
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des prestations
.  Les promotions sur les prestations
Client satisfait
Christian N.
Le 16/12/2017
à 20h17
Contenu abusif ?
pas de problème le seul que j'ai eu c'est avec wiwdow je n'ai pas pu installer le logicel
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des prestations
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité de la prestation 88 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 58,7 %
Probablement 23,8 %
Ne savent pas 9,8 %
Probablement pas 7,7 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,7/10
Information sur les services 7,5/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 42 %
  La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 37 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur les prestations 12 %
  La performance du site 10 %
  Les informations sur les prestations 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Autre 8 %
  La nouveauté des prestations 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %




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Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

495144750

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