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Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Claude M.
Le 19/07/2018
à 08h53
Contenu abusif ?
j,ai renouvelé une licence d'un antivirus rapidité d'execution pour un produit qui fonctionne à merveille.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Francoise marie J.
Le 18/07/2018
à 21h24
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Service clair, rapide et procédure d'installation relativement facile a suivre, impeccable!
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Satisfait ?   Très
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.  La rapidité pour obtenir la prestation
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Client satisfait
wnx662
Le 18/07/2018
à 19h26
Contenu abusif ?
parfait , je recommande à mes amis
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il faut etre concenté quand on passe la commande .heureusement que j'avais eu le réflexe de noter sur un carnet le N° de cle de licence pour la suite du téléchargement
sinon tout c'est bien passé , il ne faut pas trop angoisser...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Laure K.
Le 17/07/2018
à 17h33
Contenu abusif ?
Je n'ai jamais de souci avec ce site - bonne prestation et bon service
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Satisfait ?   Totalement
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client mécontent
Michel Z.
Le 17/07/2018
à 16h37
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merci
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Satisfait ?   Peu
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité de la prestation 94 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 67,4 %
Probablement 18,5 %
Ne savent pas 4,4 %
Probablement pas 7,4 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 7,9/10
Information sur les services 7,5/10
Prix des services 7,9/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 50 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La disponibilité des prestations 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 25 %
  Les promotions sur les prestations 14 %
  Les facilités de paiement 12 %
  La performance du site 9 %
  Les informations sur les prestations 9 %
  Autre 8 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La nouveauté des prestations 6 %




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Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

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495144750

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