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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 748
Nombre d'avis après la livraison 121
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SATISFAITS

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61

CLIENTS
INDÉCIS

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98

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Stephan G.
Le 16/10/2017
à 17h23
Contenu abusif ?
Impossible d'installer la version téléchargée et pas d'aide.
Mon ordinateur indique "installation réussie" et demande un redémarrage; après redémarrage la version installée indique "version de démonstration expirée vous n'êtes plus protégé" inutile de vous dire que je ne suis pas satisfait. St. GEORGES, avocat.
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Le prix des prestations
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Client satisfait
Anny L.
Le 16/10/2017
à 09h27
Contenu abusif ?
le tarif et la facilite de l utilisation
Voir l'avis avant livraison
rapidite tarif et facilite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des prestations
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis
Didier B.
Le 16/10/2017
à 07h53
Contenu abusif ?
4 ans que je prends mon anti virus sur ce site.
C'est la dernière fois, avant on avait un fichier, maintenant c'est un lien qui oblige à repayer pour réinstaller ce que l'on a déja payer
Aucune explication
Je n'aime pas aussi devoir payer pour telephoner et avoir un conseiller; l'assistance gratuite devrait être sur le site
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Yves P.
Le 15/10/2017
à 22h22
Contenu abusif ?
rien a dire pas de problemes
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des prestations
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité pour obtenir la prestation
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Christine T.
Le 15/10/2017
à 20h03
Contenu abusif ?
Je suis fidèle à mon anti-virus Eset, je renouvelle ma licence par l'intermédiaire de ce site...Impec! Fidélité = pourcentage sur le prix de l'anti-virus, 20% ce n'est pas négligeable!
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité de la prestation 91 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 62 %
Probablement 23,1 %
Ne savent pas 8,3 %
Probablement pas 6,6 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les services 7,4/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 42 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 35 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur les prestations 9 %
  Les informations sur les prestations 9 %
  Autre 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  La nouveauté des prestations 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %




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Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

495144750

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