Vous êtes ici : Accueil >entelechargement
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 745
Nombre d'avis après la livraison 120
5 323 avis depuis le 16/03/2014
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

490

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

332

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
58

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
96

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Laure K.
Le 18/10/2017
à 21h30
Contenu abusif ?
Service toujours excellent !!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Vignobles-a J.
Le 18/10/2017
à 15h36
Contenu abusif ?
Cela fait 2 ans que je passe par entéléchargement pour renouveler mon anti virus Norton est je n'ai rien à redire là dessus. Même si, comme l'année passée j'ai rencontré 1 petit soucis, la réactivité et le professionnalisme est là !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Mariek92
Le 18/10/2017
à 15h07
Contenu abusif ?
Une fois que nous avons la clé, ce n'est pas facile de trouver le lien pour l'activer
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Alain C.
Le 18/10/2017
à 12h56
Contenu abusif ?
Relances pour renouvellement de licence déjà effectué : NUL !!!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 18/10/2017
à 10h02
Contenu abusif ?
Rien à redire, sinon bien conforme aux conditions de téléchargement...
Voir l'avis avant livraison
no comment
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La disponibilité des prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
90 % des clients
Conformité de la prestation 90 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 63,3 %
Probablement 22,5 %
Ne savent pas 7,5 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les services 7,4/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 35 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur les prestations 9 %
  Les informations sur les prestations 9 %
  Autre 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  La nouveauté des prestations 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

495144750

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 461 001
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

.  Fax : 01 57 21 91 94
.  Adresse e-mail :

info@entelechargement.com

.  Ouverture :

du lundi au jeudi de 10h à 19h
le vendredi de 10h à 13h et de 14h30 à 19h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  Dans la journée

Coût de livraison

 .  Gratuit
Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

.  Autres

Eurocard American Express

Solution de paiement

.  Paypal

.  Autres

mandat administratif

Autres

.  Chèques bancaires

.  Virement bancaire