Vous êtes ici : Accueil >entelechargement
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 737
Nombre d'avis après la livraison 120
5 328 avis depuis le 16/03/2014
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

488

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

332

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
59

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
93

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Michèle F.
Le 22/10/2017
à 17h35
Contenu abusif ?
Présentation très claire des produits - Prix très corrects - Facilité pour passer la commande - Prestation délivrée instantanément
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des prestations
.  Les informations sur les prestations
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Christian C.
Le 22/10/2017
à 08h46
Contenu abusif ?
A partir d'un lien d'offre de renouvellement avec réduction on est redirigé vers toutes les options y compris NORTON quand on a ESSET depuis 8 ans sauf celle que l'on veut renouveler
Il m'a fallu revenir à ESSET dans mon ordi pour avoir un lien presque direct
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Thierry D.
Le 21/10/2017
à 17h08
Contenu abusif ?
renouvellement extra rapide.
toujours plus simple d'année en année.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La rapidité pour obtenir la prestation
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marie R.
Le 20/10/2017
à 12h02
Contenu abusif ?
Le site est clair et les logiciels faciles à trouver. Les tarifs sont souvent intéressants
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Crystal N.
Le 19/10/2017
à 22h35
Contenu abusif ?
commande très facile,achat qui arrive dans les temps, bon service je recommande !!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des prestations
.  Les promotions sur les prestations
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
90 % des clients
Conformité de la prestation 90 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 63,3 %
Probablement 22,5 %
Ne savent pas 7,5 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,7/10
Information sur les services 7,4/10
Prix des services 7,8/10
Facilité de commande 8,3/10
Rapidité à délivrer la prestation 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des prestations 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  La rapidité pour obtenir la prestation 35 %
  La disponibilité des prestations 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La performance du site 10 %
  Les informations sur les prestations 9 %
  Les promotions sur les prestations 9 %
  Autre 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  La nouveauté des prestations 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Eptimum
49, rue de la vanne
92120 Montrouge

Numéro RCS

495144750

Service clientèle

.  Tél. : 0 892 461 001
.  Coût de l'appel :

0,34 € / Min

.  Fax : 01 57 21 91 94
.  Adresse e-mail :

info@entelechargement.com

.  Ouverture :

du lundi au jeudi de 10h à 19h
le vendredi de 10h à 13h et de 14h30 à 19h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  Dans la journée

Coût de livraison

 .  Gratuit
Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

.  Autres

Eurocard American Express

Solution de paiement

.  Paypal

.  Autres

mandat administratif

Autres

.  Chèques bancaires

.  Virement bancaire