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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 43
Nombre d'avis après la livraison 10
362 avis depuis le 19/07/2014
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
pichtard
Le 22/05/2017
à 05h50
Contenu abusif ?
La qualité du produit et la qualité du service de livraison.
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Choix du transporteur très bien, le reste RAS
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: J'avais vu le produit en magasin mais pas dans la bonne taille, la coupe est très bien
Client satisfait
Antony V.
Le 12/05/2017
à 08h59
Contenu abusif ?
Bon produit qualité et tarifs
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rien a dire, très bien
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client mécontent
Z B.
Le 04/05/2017
à 18h35
Contenu abusif ?
Le produit est arrivé légèrement endommagé, j'ai acheté un produit neuf, pas d'occasion.

Le transporteur TNT fait appel à sous traitant incompétent qui m'a fait perdre une demi-journée de travail pour réceptionner une livraison.

Exelgreen ferait mieux de faire appel à un transporteur qui maitrise sa chaine logistique. C'est de la responsabilité d'Exelgreen de proposer un transporteur de qualité.
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Kevin B.
Le 25/04/2017
à 11h30
Contenu abusif ?
site internet très facile et pratique, de plus il est très jolie et les couleur sont très bien on a l'impression d'être sur un site appaissant avec le blanc et le vert, et pour terminée les commandes c'est très facile de plus la livraison m'a été offerte donc je suis encore lus satisfait, je vais recommander se site internet a mes amie, famille dans les jour qui vienne.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean paul T.
Le 25/04/2017
à 09h49
Contenu abusif ?
description technique et critères de choix clairement expliqués
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 30 %
Ne savent pas 10 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 47 %
  Les informations sur les produits 37 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La performance du site 16 %
  La rapidité de transport 14 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 12 %
  La nouveauté des produits 7 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %


25e/122 SITES


Fondée le 1er janvier 2006, EXELGREEN, spécialiste du Gazon Synthétique, appose désormais sa marque dans le monde du jardin.
Ainsi, Truffaut, Botanic, Jardiland, Auchan et bien d’autres, accompagnent EXELGREEN chaque année dans la commercialisation de ses produits.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

EXELGREEN
21 Rue Alphonse de Saintonge
17000 LA ROCHELLE

Numéro RCS

487 699 423

Service clientèle

.  Tél. : 05 46 50 44 79
.  Fax : 05 46 50 44 80
.  Adresse e-mail :

info@exelgreen.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 08h30 a 12h00 et de 14h00 à 18h00

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Pas de magasin.

Bureau de Poste

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