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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 54
Nombre d'avis après la livraison 14
340 avis depuis le 19/07/2014

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Yvon M.
Le 23/03/2017
à 07h52
Contenu abusif ?
Je suis très satisfait de Excelgreen. Vraiment, c'est un société sérieuse, de qualité, très bon produits et très proche de ses clients.
Voir l'avis avant livraison
C'est la première fois que je viens sur le site et je découvre donc la société. J'ai commander les échantillons pour un éventuel achat. Pour l'instant, je trouve le site remarquable, claire et parfaitement adapté à un néophyte comme moi.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Client indécis
BeaC
Le 18/03/2017
à 07h36
Contenu abusif ?
Problème lors de la livraison : nous n'avons que le gazon et pas le colis avec les accessoires. Erreur du transporteur ou de Excelgreen ??? Peu importe nous avons du poser une deuxième journée de congé pour récupérer la fin de notre commande.
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Satisfait ?   Moyennement
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Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean marc R.
Le 16/03/2017
à 20h22
Contenu abusif ?
Très bien pour un premier achat
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
edniffar
Le 16/03/2017
à 18h31
Contenu abusif ?
Une enseigne qui montre un grand sérieux dans ses produit et une ligne de conseil téléphonique très amicale...très bien
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Frederic R.
Le 14/03/2017
à 05h28
Contenu abusif ?
...offre promotionnelle
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
 
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 28,6 %
Ne savent pas 14,3 %
Probablement pas 7,1 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 48 %
  La disponibilité des produits 48 %
  Les informations sur les produits 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La performance du site 33 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  La rapidité de transport 20 %
  La nouveauté des produits 17 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


61e/138 SITES


Fondée le 1er janvier 2006, EXELGREEN, spécialiste du Gazon Synthétique, appose désormais sa marque dans le monde du jardin.
Ainsi, Truffaut, Botanic, Jardiland, Auchan et bien d’autres, accompagnent EXELGREEN chaque année dans la commercialisation de ses produits.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

EXELGREEN
21 Rue Alphonse de Saintonge
17000 LA ROCHELLE

Numéro RCS

487 699 423

Service clientèle

.  Tél. : 05 46 50 44 79
.  Fax : 05 46 50 44 80
.  Adresse e-mail :

info@exelgreen.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 08h30 a 12h00 et de 14h00 à 18h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
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 .  France Métropolitaine
 .  Belgique

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.  10 jours

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 500 €

42€ TTC pour les commandes inférieures à 500€ TTC

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