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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Martine F.
Le 17/10/2017
à 23h39
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Quelques difficultés lors de la navigation car mauvaise stabilité des pages( aussi bien sur tablette que sur l'ordinateur)
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Autres: J'ai acheté sur votre site car j'ai eu de bons renseignements à la boutique st Lazare mais je ne voulais réfléchir avant mon achat.
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Client satisfait
Christian J.
Le 17/10/2017
à 17h57
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tres bonnes écoute et réactivité du service client qui m'a rappelé de lui meme avec les compléments d'infos produit du fabriquant ( DELSEY )puis fait la mise à jour du site Rayon d'Or . remarquable trop de sites publient des informations erronées ou incomplètes obligeant le client à faire beaucoup de recherches contradictoires sur le web et de multiples appels téléphoniques se terminant souvent par l'abandon du projet d'achat . Donc un bravo rare et mérité au service client de rayon d'or
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Autres: la réactivité du service client
et aussi la qualité des vues multiples et pertinentes du produit avec ses détails importants pour le choix
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Client satisfait
Jean-claude C.
Le 17/10/2017
à 16h50
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Une visibilité parfaite dans un large choix de produits à des prix compétitifs
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Client satisfait
Françoise V.
Le 17/10/2017
à 10h10
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premiere visite du site, plutot satisfaite... j'attends la reception de mon achat pour donner mon vrai avis ...
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client mécontent
Multifleurs
Le 16/10/2017
à 14h36
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Difficulté à passer la commande ...toute une matinée ! Malheureux destin des incertitude Internet ? Bref, j'attends ma livraison pour apprécier la qualité de service et celle du produit. Merci.
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
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Bonjour,
nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à passer votre commande.
N'hésitez pas à nous faire remonter les soucis rencontrés, qui sont pour nous une source pour améliorer nos performances, car la satisfaction de nos clients reste pour nous, une priorité.
Nous vous souhaitons une bonne reception et espérons que votre marchandise vous apportera pleinement satisfaction.
Cordialement,
servi ce clients rayon d'or
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Réponse du marchand Rayondor-bagages
Le 17/10/2017
à 14h21
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 77,1 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 3,8 %
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Attributs du site
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Résolution des litiges
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  Les informations sur les produits 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La performance du site 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Autres 6 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %


25e/135 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

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178 Rue du Temple
75003 Paris

Numéro RCS

Paris B 326 315 314

Service clientèle

.  Tél. : 01 42 72 57 67
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

contact@rayondor-bagages.fr

.  Ouverture :

Du lundi au samedi sans interruption de 10h00 à 19h30.

.  Informations :

Boutiques à Paris:

Rayon d'Or Saint Lazare
93 rue Saint Lazare
75009 Paris
Tél : 01 48 78 32 76

Rayon d'Or Gare de l'Est
81 boulevard de Strasbourg
75010 Paris
Tél : 01 40 35 12 72

Rayon d'Or Gare du Nord
7 boulevard de Denain
75010 Paris
Tél : 01 45 26 88 72

Rayon d'Or République
178, rue du Temple
75003 Paris
Tél : 01 42 72 03 76

Rayon d’Or Montparnasse
116, rue de Rennes
75006 Paris
Tél : 01 42 84 35 93

RAYON D’OR PASSY
M° La Muette/Passy
39, rue de l'Annonciation
75016 Paris
☏ 01 45 20 69 71

Rayon d'Or Alésia
72, Avenue du Général Leclerc
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