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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 92 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 1 192 |
| Nombre d'avis après la livraison | 422 |
13 727 avis
depuis le 30/05/2008
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
168
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Site d'utilisation facile, dans les prix du marché, livraison conforme aux annonces, bref pas de soucis
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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achat rapide, livraison rapide a refaire en toute confiance...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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c'est bien et rapide pour les commandes
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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Excellent Service, professionell, réactif......en un mit "commerçant"
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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L'emballage carton était assez léger et était entrouvert par endroits. Heureusement le contenu n'a pas souffert.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 92 % des clients |
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Certainement | 70,5 % |
| Probablement | 21,4 % | ||
| Ne savent pas | 5 % | ||
| Probablement pas | 3,1 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 60 % |
| Le prix des produits | 60 % |
| La rapidité de transport | 36 % |
| Les promotions sur les achats | 35 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| Les promotions sur le transport | 24 % |
| Les informations sur les produits | 20 % |
| La performance du site | 10 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 8 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
| Autres | 3 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social SONAT178 Rue du Temple 75003 Paris Numéro RCS Paris B 326 315 314 |
Service clientèle . Tél. : 01 42 72 03 76. Coût de l'appel : Appel Normal . Adresse e-mail :. Ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h |
Coût de livraison . selon produit |