FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Avenue de la glisse

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

/10

Livraison conforme	86 % des clients
Intention de réachat	84 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	206
Nombre d'avis après la livraison	70

978 avis depuis le 29/06/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 20/05/2012
à 11h57
Contenu abusif ?

La commande m'est parvenue bien plus tard que la date prévue : il y a eu le pont du 08 Mai.
Sinon, ce serait bien que l'on reçoive un mail nous avisant de la livraison !
Quant au Service de transporteurs, les secrétaires ne sont absolument pas sympathiques !

Livraison ?		Retard (+ de 5j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement

Le 16/05/2012
à 09h11
Contenu abusif ?

Le seul petit bémol est une absence de communication ... en effet, je n'ai eu aucun mail me confirmant l'expédition et de ce fait quand le livreur est arrivé j'ai été surprise ... le pire c'est que j'ai commencé à ouvrir le paquet devant mes enfans alors qu'il s'agît d'un cadeau pour la petite dernière pour le 24 mai ... résultat j'ai eu chaud !

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits

Le 09/05/2012
à 10h27
Contenu abusif ?

Le delai de livraison pas respecté. Chez un concurrent j'ai commandé des rollers le jeudi a 18h, j'ai été livré le samedi matin.

Livraison ?		Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
Autres: Il y avait que 2 sites sur lesquels ce que je cherchais été disponible.

Le 27/04/2012
à 17h41
Contenu abusif ?

Aucun soucis avec " Avenue de la glisse" en revanche coté livraison pas top du tout :
Colis est arrivé avec l'emballage très très abimé
Colis remis en bas de mon immeuble à un enfant de 12 ans sans lui demander une preuve qu'il était bien le destinataire du colis , Heureusement cet enfant était mon fils mais pour la surprise c'était fichu
MERCI la société de livraison !!!

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . La disponibilité des produits . La rapidité de transport

Le 13/04/2012
à 07h06
Contenu abusif ?

Je n'ai rien reçu mais mais le fournisseur a des problème d'approvisionnement et m'a remboursé et offert 8% de réduction à utiliser dans les 3 mois. J'espère maintenant que mon produit sera disponible dans ce délai...

Livraison ?		En retard
Conformité ?		Non applicable
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les informations sur les produits . La confiance que j'accorde à ce site

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Livraison conforme 86 % des clients	Conformité des produits	94 %
Livraison conforme 86 % des clients	Ponctualité de livraison	86 %

Intention de réachat 84 % des clients	Certainement	55,7 %
	Probablement	28,6 %
	Ne savent pas	4,3 %
	Probablement pas	11,4 %

Attributs du site 8,2/10	Navigation	8,2/10
	Information sur les produits	7,7/10
	Prix des produits	7,5/10
	Facilité de commande	8,4/10
	Prix et options de transport	7,2/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	3
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	3