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8,7/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 71 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Mathieu L.
Le 16/12/2017
à 10h28
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Je ne connaissais pas le site, j'ai envoyé un premier mail pour prendre la température, réponse le lendemain.
Commande passée juste après, expédiée le jour-même, colis impeccable...
Rien à redire...
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Client satisfait
Brouce
Le 15/12/2017
à 00h16
Contenu abusif ?
Prix et prestation sans faute.
Un petit bémol sur la livraison, très difficile de joindre le transporteur (GLS n'est pas reconnu pour être le plus fiable) et le coût de l'appel est exorbitant (N° surtaxé)
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Client satisfait
Marie L.
Le 07/12/2017
à 18h41
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Le produit présenté est conforme à la commande et à la livraison.
Site très fonctionnel.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Juan miguel G.
Le 12/11/2017
à 19h17
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Que dire de plus que vous êtes formidable !!!
Un accueil chaleureux, des personnes à votre écoute dans le souci d'obtenir le produit que vous souhaitez même s'il n'est pas disponible sur le site , vraiment une équipe formidable.
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Client satisfait
Audrey L.
Le 09/11/2017
à 09h31
Contenu abusif ?
Hbhj
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 85 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
71 % des clients
Certainement 28,6 %
Probablement 42,9 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 28,6 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 74 %
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  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  La performance du site 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  La nouveauté des produits 18 %
  Autres 18 %
  Les facilités de paiement 12 %




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OMNIUM DE L'AUTOMOBILE
3 rue du Gabian
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98011 Monaco CEDEX

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72S01358

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