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 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 32
Nombre d'avis après la livraison 10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Richard C.
Le 07/07/2017
à 00h49
Contenu abusif ?
Satisfait ou remboursé n'existe pas chez acid audio.
Après une rétractation 2 jours après la réception du produit, j'ai retourné le produit comme convenu avec le SAV. Malheureusement 3 semaine après que le site marchand ait reçu mon colis retour, je n'ai toujours pas été remboursé et je n'ai plus eu de réponse depuis le 17 juin 2017!!
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Livraison ?   Oui
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Réachat futur ?   Non
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Bonjour,
nous n'avons pas reçu votre retour le 16/06, mais bien en fin de semaine suivante. Nous avons effectué le remboursement précisément 9 jours ouvrés après, largement dans les délais précisés dans nos conditions générales de vente.
De plus, nous avons efficacement communiqué pour votre seconde commande chez nous.
Nous sommes néanmoins désolés que vous ayez été mécontent mais sommes ravis que vous ayez pu trouver le bon produit.
Nous espérons que celui-ci vous satisfait.
Cordialement,
L'Equipe Acid Audio
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Réponse du marchand ACIDAUDIO
Le 10/07/2017
à 12h20
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Explo6f
Le 20/06/2017
à 12h56
Contenu abusif ?
Première fois que je commande sur ce site, les réponses reçus sur Messenger (page Facebook) à mes questions sont arrivées dans l'heure et très précise. Si le colis arrive correctement et fonctionne, je recommanderai totalement ce site. De plus Stock venant de Monaco donc dalais de livraison assez cours et fiable. Prix largement compétitifs !!
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Satisfait ?   Totalement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
David972
Le 30/05/2017
à 12h27
Contenu abusif ?
Bonjour, ma problématique est avec le choix du transporteur qui à long terme mettra le sérieux du site à rude épreuve.
GLS pour ne pas les citer, prétende qu'il y a eu un souci avec mon adresse,un avis de passage aurait été laissé, chose fausse. Une livraison est programmée et je constate que le colis est partie de leur entrepot c'est la joie, ensuite qu'il est retourné quelques heures après. AcidAudio a été informé , j'attends leur retour.
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Jean-louis K.
Le 13/05/2017
à 22h06
Contenu abusif ?
Impossible de trouver les entretoises correspondantes au modèle de ma voiture dans n'importe quel centre auto, de plus le prix est multiplié par trois, et chez BMW cela va sans dire que c'est hors de prix
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 12/05/2017
à 12h07
Contenu abusif ?
J'étais content de trouver le faisceau de commande au volant qu'il me fallait avec un délai de livraison rapide... Mais le lendemain le service client m'envoie un mail pour me dire que le produit n'est plus dispo mais qu'on m'en enverra un equivalent d'une autre marque. Depuis j'attends toujours et plus de nouvelles du site, pas de réponse à mes mails. Pas du tout sérieux. Je ne sais pas si je serais livré ou si je récupèrerai mon argent un jour
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Satisfait ?   Peu
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
nous sommes désolés pour cet inconvénient mais nous vous avons contacté par deux fois pour vous demander le modèle et l'année de votre véhicule et ainsi pouvoir vous expédier le produit qui convient. Nous n'avons toujours pas eu de retour et sans ces informations nous ne pouvons pas trouver le bon produit. De plus, sachez qu'Acidaudio.fr n'encaisse JAMAIS avant expédition: votre paiement n'a donc jamais été encaissé.
Nous attendons votre retour pour pouvoir vous expédier le faisceau adéquat.
Cordialement,
L'Equipe Acid Audio.
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Réponse du marchand ACIDAUDIO
Le 15/05/2017
à 15h37
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 0 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 10 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 10 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  La disponibilité des produits 63 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les informations sur les produits 31 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La performance du site 13 %
  Autres 13 %
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  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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3 rue du Gabian
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98011 Monaco CEDEX

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