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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 9
53 avis depuis le 02/10/2014
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Geraldine D.
Le 01/12/2017
à 19h19
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Les personnes que j'ai contacté par téléphone ont été vraiment extraordinaires de gentillesse et d'écoute
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client satisfait
Anne L.
Le 29/11/2017
à 08h20
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Service client réactif et aimable. La possibilité de commander des échantillons avant l'achat permet d'être sûr de son choix.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Alexandra C.
Le 29/11/2017
à 03h06
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Facilité de commande, mais délais de livraison importants et transport onéreux
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   -
A choisi ce site pour ?   Autres
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience d'achat.
Nous annonçons un délai de livraison de 20-25 jours sur notre site, parfois cela peut être plus court mais dans votre cas pour une livraison en Corse ce sont les délais. Vous avez passé commande le 14 novembre, livraison le 5 décembre nous sommes bien dans les délais et non en retard.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

L'Equipe EIFFEL.
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Réponse du marchand eiffel-art-construction
Le 05/12/2017
à 15h48
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Client satisfait
maryseb67
Le 15/11/2017
à 09h33
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personnel très sympa.
Livraison rapide
produit conforme à mes attentes
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Charline C.
Le 01/11/2017
à 09h02
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Satisfaite de la livraison re u avant le délai annoncer mais quelque carrelage endommagée domage
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 22,2 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
7,6/10
Navigation 7,6/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 6,9/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 6,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  Le prix des produits 44 %
  La nouveauté des produits 22 %
  La rapidité de transport 22 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  La performance du site 11 %
  La rapidité d'achat et de paiement 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Autres 11 %




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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

EIFFEL L'ART A LA CONSTRUCTION
170 Cours du Medoc
Galerie Tatry
33300 BORDEAUX

Numéro RCS

Bordeaux B 528360514

Service clientèle

.  Tél. : 05.56.69.78.07
.  Coût de l'appel :

Appel Local

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Le lundi de 10h00 à 16h00 et du mardi au samedi de 10h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
EIFFEL L'ART A LA CONSTRUCTION
170 Cours du Medoc
Galerie Tatry
33300 BORDEAUX
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Comptez environ 72h de préparation de commande le temps de préparer la marchandise.

Nous avons un chargement par semaine en Espagne / Italie / Portugal (mercredi ou jeudi). Une fois la commande dans les mains du transporteur, le temps de transit moyen est de 15 jours.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  Dans la journée

Délai de livraison 20-25 jours après paiement.

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La livraison sur Bordeaux est gratuite.


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