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  réponse(s) sur 6 mois : 197 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/05/2005
97 au questionnaire après la livraison   2 134 réponses au total

Sur 6 mois : 8,9/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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Note globale des clients [?] 8,9/10   
Livraison conforme [?] 88% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 91% des clients    
certainement   69,1 %
probablement   21,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 58 %
Le prix des produits 57 %
La rapidité de transport 41 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 33 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 25 clients
souhaitent racheter
 2 clients
ne savent pas
 6 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/11/2008 à 10h26
« Par contre le colis était complètement éventré et c'est un miracle que rien n'ai manqué..... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/11/2008 à 07h53
« DES PETITS CADEAUX EN PLUS.
SITE QUE JE RECOMMANDERAI UNE FOIS DE PLUS DANS MON ENTOURAGE. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/11/2008 à 06h16
« colis expédié le 4 novembre 2008 et je n'ai toujours rien reçu.on me dit que mon adresse n'est pas bonne,mais je n'ai jamais eu de problèmes pour la réception de mon courier. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/11/2008 à 09h26
« Cependant, dans le catalogue était précisé qu'en fonction du montant total de la commande, il y avait un cadeau. J'ai eu une commande de 155 € et aucun des trois cadeau qui avait été sité. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 04/11/2008 à 09h00
« Le délai de livraison semblait plus rapide par transporteur que par la poste mais finalement, avec la poste, j'aurais déjà reçu mon colis... Je n'ai pas été contacté par le transporteur et j'ai dû l'appeler. La livraison était promise pour hier mais j'attends toujours... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/10/2008 à 15h27
« oui car les prix sont trés motivant et les idées sont cadeaux me plaise beaucoup. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 21h10
« C'est justement ces fameux caramels que je recherchais. Puisqu'ils ne correspondent pas à mon souhait je n'en commanderai plus. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 19h13
« marchandise indisponible mais si je n'avais pas demandé ou en était ma livraison pas prévenu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 13h01
« pas même bain de couleur pour les mêmes dragées suivant les paquets »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 10h41
« OUI Mais les cocas étaient dépassés. Ils avaient un goût de rance. »
 
 
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