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6/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 616 |
| Nombre d'avis après la livraison | 201 |
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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a bientôt
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Ensuite, le service client est sympathique, ils m'ont appelés pour rectifié une erreur de ma part.
Et maintenant que la livraison est effectué, rien à dire sur la qualité du produit. Résultat, je suis satisfaite de mon achat et si le besoin devait se représenter, je recommanderais chez eux.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La rapidité de transport |
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mais a part ca tout est impeccable
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
 |
Certainement | 73,6 % |
| Probablement | 20,9 % | ||
| Ne savent pas | 2,5 % | ||
| Probablement pas | 3 % | ||
| Attributs du site 8,3/10 |
 |
Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
| Le prix des produits | 61 % |
| La disponibilité des produits | 54 % |
| La rapidité de transport | 30 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| Les informations sur les produits | 24 % |
| Les promotions sur les achats | 18 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 15 % |
| La performance du site | 11 % |
| Autres | 10 % |
| Les promotions sur le transport | 9 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 7 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
- Chocolats & confiserie 2e/13
- Produits du terroir 2e/9
- Spécialités gastronomiques 3e/17
- Vins & spiritueux 4e/25
Coordonnées|
Adresse du siège social ValgourmandRoute de Chabeuil 26000 Valence. Numéro RCS Romans B 343 451 720 |
Service clientèle . Tél. : 04 75 82 42 10. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 04 75 56 23 24. Adresse e-mail : . Ouverture : Du Lundi au Samedi midi / 8h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Monde Entier Le coût de livraison est calculé au moment de la commande selon les produits, la destination et la formule de transport choisie. |
Délai de livraison . 48h Les livraisons sur la France (Corse et Monaco inclus) sont assurés par LA POSTE en colissimo suivi et par ChronoPost. La livraison est garantie sous 3 jours ouvrés (plus de 90% des commandes sont livrées sous 48 heures). Passé ce délai, le site vous rembourse les frais de transport. |
Coût de livraison . selon produitLe coût de livraison est calculé au moment de la commande selon les produits, la destination et la formule de transport choisie. |