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 FIA-NET 
9,5/10
VALGOURMAND site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 9,6/10
Nombre d'avis après achat 260
Nombre d'avis après la livraison 99
7 749 avis depuis le 23/05/2005

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Musique du monde A.
Le 23/02/2017
à 22h55
Contenu abusif ?
Rapidité et amabilité du service client
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Je ne suis jamais arrivée à passer ma commande par internet: je tournais en rond car on me demandait sans cesse mon mot de passe, que je donnais, et qu'on me redemandait à nouveau. j'ai fini par téléphoner et, là, grâce à un conseiller (très aimable et très patient) qui a résolu un problème informatique et m'a "coachée" jusqu'au bout de ma commande, j'ai pu finaliser ma commande.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Sylvie E.
Le 21/02/2017
à 14h10
Contenu abusif ?
site avec des prix intéressants !
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Virginie R.
Le 20/02/2017
à 22h58
Contenu abusif ?
tres bon rapport qualité prix
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
ILOU89
Le 17/02/2017
à 19h22
Contenu abusif ?
Produits habituellement trouvés chez les professionnels et proposés en vente directe aux particuliers, agréable surprise.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les informations sur les produits
Client indécis
Maryse P.
Le 15/02/2017
à 20h47
Contenu abusif ?
bonjour,
je n'ai pas encore reçu ma commande et sur votre site il est très difficile d'accèder au suivi des commandes
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 74,5 %
Probablement 18,4 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 1 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
9,6/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 60 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La performance du site 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Autres 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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client@valgourmand.com

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du LUNDI au JEUDI : 8H/18H - VENDREDI : 8H/17H

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Valgourmand
451 Route de Chabeuil, 26 000 Valence
04 75 82 42 10
Du MARDI au SAMEDI : 9H/12H - 14H/18H

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