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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
VALGOURMAND site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 9,6/10
Nombre d'avis après achat 261
Nombre d'avis après la livraison 107
7 718 avis depuis le 23/05/2005

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Client satisfait
Céline O.
Le 18/01/2017
à 11h02
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A peine commandé, colis déjà reçu. Les produits commandés étaient excellents. J'en ai offert certains et on m'a demandé d'où ils venaient pour en commander. J'ai déjà prévu de repasser commande.
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A peine commandé, déjà livré! Je suis très contente. J'ai déjà prévu de passer d'autres commandes.
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Conformité ?   Oui
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.  La disponibilité des produits
.  Autres: C'était le seul site qui vendait le produit que je cherchais.
Client satisfait
Lilimoustik
Le 17/01/2017
à 10h25
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Le site est très chargé et peu évident pour la navigation mais service génial! Le top!
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Christian M.
Le 17/01/2017
à 08h40
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je suis totalement satisfait des produits proposés et du rapport qualité prix. Je recommande valgourmand.
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Satisfait ?   -
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Claudine D.
Le 13/01/2017
à 00h31
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TRES SATISFAITE
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Première commande, tout s'est bien passé. Petit plus, emballage cadeau sur la bouteille d'apéritif commandée. Très satisfaite.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
Dominique M.
Le 12/01/2017
à 13h58
Contenu abusif ?
Première commande sur ce site que j'ai découvert par hasard . Au final, vraiment satisfaite de cette expérience que je n'hésiterai pas à renouveler.
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Site trouvé par hasard, j'ai donc jeté un coup d'oeil et j'ai trouvé ce que je cherchais J'ai donc passé commande, très simplement, frais de port offerts. J'attends de recevoir mon colis pour confirmer ma satisfaction
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 6,7 %
Probablement pas 1 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
9,6/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 61 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La nouveauté des produits 12 %
  La performance du site 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Autres 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




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.  Coût de l'appel :

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du LUNDI au JEUDI : 8H/18H - VENDREDI : 8H/17H

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04 75 82 42 10
Du MARDI au SAMEDI : 9H/12H - 14H/18H

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