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 FIA-NET 
9,8/10
VALGOURMAND site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 116
Nombre d'avis après la livraison 50
7 822 avis depuis le 23/05/2005

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3

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Regis C.
Le 23/06/2017
à 21h52
Contenu abusif ?
Emballage et transport bien trop chère ......
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les facilités de paiement
.  Autres: Bonbon connu depuis très longtemps....
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Agnes S.
Le 23/06/2017
à 07h17
Contenu abusif ?
J ai reçus mon colis après la date de mon événement alors que vous me garantissiez un livraison avant compte tenue de la date de ma commande. Je suis un peu déçu
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Bonjour
Je suis un peu dessus par le suivis de commande, il m est impossible de retrouver l historique de ma commande, de plus la livraison prévu ne s effectuant pas dans les délais prevu, je me retrouve avec une commande qui ne me servira plus a grand chose puisque qu elle était prévus pour le baptême de mon fils et que la livraison s effectuera le lundi qui suivra l Evénement. Qu elle dommage il y avait beaucoup de produits nécessaire a la décoration de ce baptême.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Nathalie D.
Le 22/06/2017
à 09h19
Contenu abusif ?
Bonne présentation des produits.
Port gratuit à partir de 50 €
Livraison rapide proposé
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Mireille P.
Le 22/06/2017
à 08h47
Contenu abusif ?
satisfaisant le site est clair précis on peut faire sa commande rapidement
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Christelle V.
Le 20/06/2017
à 16h25
Contenu abusif ?
Il y aurait quelques améliorations à apporter comme pouvoir accéder à ses commandes avoir un suivi de la commande en cours aussi. En ce qui concerne les produits, ils sont bien présentés mais en tant que professionnel il serait bien d'avoir un prix de revente conseillé sur les bonbons en vrac car je ne fais que du bonbon a 5 centimes mais ceux que je reçois parfois sont trop petits pour être vendus ce prix. Il y a pas mal de choix de quoi bien garnir ma boutique !
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 82 %
Probablement 14 %
Ne savent pas 4 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 59 %
  La disponibilité des produits 59 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les informations sur les produits 21 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La performance du site 8 %
  Autres 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Les facilités de paiement 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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Valgourmand
451 Route de Chabeuil, 26 000 Valence
04 75 82 42 10
Du MARDI au SAMEDI : 9H/12H - 14H/18H

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