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Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Frederic D.
Le 22/02/2018
à 19h14
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-les frais de port sont assez élevés si on en prend pas pour 50€,après c'est gratuit
-manque le poids sur certain article marque juste le nombre
-le prix au kg serait bien qu'il soit marqué
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
Caroline H.
Le 21/02/2018
à 18h03
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La page sur laquelle je suis arrivée est trop fournie en images, lecture difficile, Ressemble à un vieux site
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Bonjour Nous sommes conscients que notre site "ressemble à un vieux site". Nous avons privilégié la qualité de nos prestations : accueil et service, le choix et la présentation des articles (descriptif, conseil et photo "maison") et bien-sûr des prix bas... Début janvier 2018, nous avons signé pour la refonte du site, pour vous offrir une navigation plus fluide, une livraison en point relais, un visuel moderne et d'autres options. En espérant que ce nouveau site (dans +/- 5 mois) répondra à vos attentes. En attendant, je vous souhaite bonne réception de votre colis.
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Réponse du marchand Valgourmand
Le 22/02/2018
à 12h13
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Client satisfait
Lorette M.
Le 21/02/2018
à 16h41
Contenu abusif ?
BEAUCOUP DE CHOIX, BONNE VISUALISATION DES ARTICLES.
PRIX CORRECT,
SEUL LES FRAIS DE TRANSPORT SONT UN PEU TROP ELEVE
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Bernard H.
Le 20/02/2018
à 10h11
Contenu abusif ?
bonbons très bons
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: produits appréciés surtout guimauves
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Client satisfait
lyly41
Le 18/02/2018
à 10h01
Contenu abusif ?
Je recommande ce site pour la qualité de ses produits ,leurs prix et livraison rapide
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 80,3 %
Probablement 18 %
Ne savent pas 1,6 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 56 %
  La rapidité de transport 41 %
  Les promotions sur le transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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04 75 82 42 10
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