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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Florian R.
Le 12/07/2018
à 06h28
Contenu abusif ?
Envoi rapide et conforme à la commande.
Seul bémol, l'emballage. Un carton beaucoup trop massif, rempli de polystyrène en copeaux. Très franchement, je n'en voyais pas l'utilité.
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Client satisfait
Stephanie Z.
Le 11/07/2018
à 22h32
Contenu abusif ?
produit très bien représenter et pas mal de choix dans les articles .
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Ti22akela
Le 11/07/2018
à 10h32
Contenu abusif ?
À part l'entreprise de livraison incapable d'annoncer correctement le moment où ils viennent effectivement, tout va bien.
Néanmoins, ce serait sympa de trouver des bonbons venant d'ailleurs dans le monde : les bonbons japonais au raisin me manquent quand je suis en France...
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Client satisfait
Maryse L.
Le 10/07/2018
à 22h23
Contenu abusif ?
Bonne présentation des produits,
Site clair avec navigation facile.
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Client indécis
Cecile J.
Le 09/07/2018
à 22h26
Contenu abusif ?
Description des articles peu fiables. Deux achats, deux déceptions. La première pour des chocolats dans la rubrique "Fruits de mer" avec en bas de la description "suivant la saison, ces chocolats pourront être remplacés par des chocolats belges"...
Le second achat, des dragées amandes décrits comme étant au nombre de 400 à 450 et qui au final, n'en contiennent que 372 et 369... Très compliqué quand il s'agit de commandes que je dois assurer auprès de mes clients.
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 72,7 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 9,1 %
Probablement pas 1,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
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  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La nouveauté des produits 13 %
  La performance du site 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 6 %
  Les facilités de paiement 6 %




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.  Adresse e-mail :

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du LUNDI au JEUDI : 8H/18H - VENDREDI : 8H/17H

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Valgourmand
451 Route de Chabeuil, 26 000 Valence
04 75 82 42 10
Du MARDI au SAMEDI : 9H/12H - 14H/18H

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