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Culture & diver... 29e/106 sites

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Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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  réponse(s) sur 6 mois : 199 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/04/2008
99 au questionnaire après la livraison   199 réponses au total

Sur 6 mois : 8,7/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 6/10
 
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     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,7/10   
Livraison conforme [?] 89% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  89%
Conformité des produits [?]  94%
Rachèteront sur le site [?] 85% des clients    
certainement   56,1 %
probablement   28,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 69 %
Le prix des produits 62 %
La rapidité d'achat et de paiement 34 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 30 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 18 clients
souhaitent racheter
 7 clients
ne savent pas
 5 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 31/08/2008 à 12h58
« des objets originaux à un prix défiant toute concurrence, dommage que les frais de port soient si élevés »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/08/2008 à 14h09
« L'article n'est pas de grande qualité bien que correspondant à une norme européenne. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 10h32
« j'ai porté réclamation auprès du marchand par mail, j'ai reçu 5 piles neuves
toutefois, je suis un peu déçu car j'aurai souhaité qu'il y ait communication, ce qui n'a pas été le cas, j'ai trouvé celà très impersonnel
pas de réponse à mon mail et l'enveloppe contenant les piles était juste accompagnée d'une lettre m'indiquant le contenu
DOMMAGE !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 12h00
« le probléme j'ai commandée sur se site le 2 aout un sac à pique-nique, et se que je n'ai pas vue tout de suite aprés plusieur jours et qu'il était marqué en tout petit en haut à droite de la page (que le site était en vacance a partir du 1 aout) donc je n'ai pas eu ma commande pour partir en vacance et qu'il me l'on débité quand même se que je ne trouve vraiment pas normale donc pour une premier fois je ne suis pas prés de recommandé sur ce site et en plus aucun MESSAGE POUR ME PREVENIR MERCI S »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 11h23
« aucune nouvelle depuis 10 jours sur ma commande je ne peu pas faire de suivi sur chronoposte je n'ai pas de NUMERO DE COLIS merci de me répondre rapidement
on a que des questionnaires a remplir moi je veut savoir pour mon coli où IL AI »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/08/2008 à 08h14
« L'entreprise est en vacances. Le jour de la commande, je n'ai pas vu le petit encart sur la page pricipale qui précisait que les livraisons étaient suspendues pendant 15 jours »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 11/08/2008 à 14h34
« J'avais laissé mon numéro de portable dans les commentaires et depuis la date de réception du colis, on n'arrête pas de m'appeler. Le 1er numéro était celui là : 06.29.78.74.65 et ensuite en inconnu.

Merci de vérifier si ce n'est pas le transporteur. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/08/2008 à 05h46
« en l'absence d'alternative à chronopost, je ne commenderai plus jamais sur ce site »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/08/2008 à 13h11
« Le retard de la livraison est due à Chronopost qui n'a pas tenu ses engagements . Rien à reprocher à Objetmania . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 10h00
« la livraison a été très rapide »
 
 
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