Vous êtes ici : Accueil >nanogen-france
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 21
227 avis depuis le 24/06/2014
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

21

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

17

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
2

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
0

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Bertrand L.
Le 19/11/2017
à 06h34
Contenu abusif ?
Tres bon rapport qualite prix, rapidite de livraison
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Melissa L.
Le 18/11/2017
à 09h28
Contenu abusif ?
C'est rapide
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La rapidité de transport
Client satisfait
Anonyme
Le 23/10/2017
à 07h49
Contenu abusif ?
Commande conforme à mes attentes, site sérieux et respect des délais de livraison qui sont très courts.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Michèle C.
Le 16/10/2017
à 08h09
Contenu abusif ?
Nanogen est pour mois "ma poudre miracle". Je l'apprécie énormément et j'apprécie également de pouvoir l'acheter sur le site car le produit est moins cher que chez mon coiffeur et je suis livrée rapidement
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Audrey M.
Le 09/10/2017
à 06h10
Contenu abusif ?
Pas reçu de colis quasiment 1semaine apres la commande!!!!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   -
A choisi ce site pour ?   -
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 9,5 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
7,8/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 6,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 57 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les informations sur les produits 33 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Le programme de fidélité du site 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Le prix des produits 5 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  La performance du site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 5 %


22e/44 SITES


Le laboratoire anglais PANGAEA, expert en produits de soins pour cheveux fins et clairsemés, et la société française COMPLEMENT’HAIR, spécialisée en solutions capillaires depuis 20 ans, se sont associées pour diffuser la ligne de produits ultra-novateurs NANOGEN. Sur la base d’un protocole de soins en 4 étapes, la marque anglaise propose des produits capillaires pour re-densifier sa chevelure et combattre la chute de cheveux.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

COMPLEMENT’HAIR
11 BOULEVARD GEORGES MELIES
94350 VILLIERS SUR MARNE

Numéro RCS

402 262 281

Service clientèle

.  Tél. : 0800 400 620
.  Adresse e-mail :

nanogen@complementhair.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Possibilité de choisir un point relais Chronopost.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

 .  Payant



8,00 € en colissimo (gratuit à partir de 55€ d’achat).

9,01 € en point relais chronopost.

13,66 € en livraison express à domicile par chronopost.

de 8,00 € (livraison 48h) à 13,66 € (livraison lendemain).

COLISSIMO

Si mes articles sont en stock :
- Si je commande avant 12h, du lundi au vendredi, mon colis sera livré en 48h.

- Si je commande après 12h du lundi au jeudi, ma commande sera traitée le jour suivant.

- Si je commande le vendredi après 12h et le week-end, ma commande sera traitée dès le lundi matin suivant.

Le délai de 48h est pris en compte à partir de la remise du colis à La Poste, et je reçois une confirmation par mail au moment de l'expédition, départ des locauxComplement’Hair.

CHRONOPOST (POINT RELAIS ET LIVRAISON A DOMICILE)

Si mes articles sont en stock :

- Si je commande avant 15h, du lundi au vendredi, mon colis sera livré en 4 jours ouvrés maximum.

- Si je commande après 15h du lundi au jeudi, ma commande sera traitée le jour suivant.

- Si je commande le vendredi après 15h et le week-end, ma commande sera traitée dès le lundi matin suivant.

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

Autres

.  Chèques bancaires