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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis 24
241 avis depuis le 24/06/2014
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Christian H.
Le 01/02/2018
à 09h28
Contenu abusif ?
Très beau site, très bons produits.
Le bémol : une livraison très chère qui n'arrive pas dans les temps annoncés.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Pascale M.
Le 01/02/2018
à 09h25
Contenu abusif ?
Dommage que la livraison ne se fait pas par mondial relay Cora Wattignies
les frais de port moins onéreux
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Sandra L.
Le 29/01/2018
à 16h43
Contenu abusif ?
très satisfaite des produits achetés..
A déplorer lors de cette dernière commande des problèmes de livraison.
Produit non encore reçu ce jour
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Oui
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La disponibilité des produits
Client satisfait
philoo40
Le 28/01/2018
à 17h39
Contenu abusif ?
Le produit est trop cher.
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Réachat futur ?   Certainement
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La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Café
Le 23/01/2018
à 05h56
Contenu abusif ?
Le site fonctionne très bien .c'est sérieux . Je suis satisfaite . C'est rapide
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Les promotions sur les achats
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 20,8 %
Ne savent pas 8,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
7,7/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 6,8/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 58 %
  La disponibilité des produits 50 %
  La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 33 %
  Le programme de fidélité du site 21 %
  La nouveauté des produits 17 %
  Le prix des produits 13 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Les informations sur les produits 8 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Les facilités de paiement 4 %
  Autres 4 %


14e/41 SITES


Le laboratoire anglais PANGAEA, expert en produits de soins pour cheveux fins et clairsemés, et la société française COMPLEMENT’HAIR, spécialisée en solutions capillaires depuis 20 ans, se sont associées pour diffuser la ligne de produits ultra-novateurs NANOGEN. Sur la base d’un protocole de soins en 4 étapes, la marque anglaise propose des produits capillaires pour re-densifier sa chevelure et combattre la chute de cheveux.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

COMPLEMENT’HAIR
11 BOULEVARD GEORGES MELIES
94350 VILLIERS SUR MARNE

Numéro RCS

402 262 281

Service clientèle

.  Tél. : 0800 400 620
.  Adresse e-mail :

nanogen@complementhair.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

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