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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 750 |
| Nombre d'avis après la livraison | 115 |
5 818 avis
depuis le 15/02/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
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INFO DE LA SOCIÉTÉ
70
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Le délai de livraison de livraison a été respecter. si il y aurait une critique à donner ce serait l'état de l'emballage du colis.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits |
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rapidité de l’expédition prix abordable
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits |
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Service apres vente très désagréable et pas du tout commerçant
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
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Bonjour
J'ai commandé sur votre site le vendredi 10 mai 2012 du matériel mentionné en stock or il n'était plus disponible.J'ai obligation de modifier ma commande par téléphone le 11 mai 2012.
Nous sommes le dimanche 20 mai toujours aucune livraison ce qui m oblige à annuler ce week end de 4 jours car aucune commande sous 48 heures prévue par votre site.
Ce n'est pas sérieux avec votre publicité mensongère.
J'espère un grand geste vis à vis du consommateur.
Cordialement Laurent NGUYEN
J'ai commandé sur votre site le vendredi 10 mai 2012 du matériel mentionné en stock or il n'était plus disponible.J'ai obligation de modifier ma commande par téléphone le 11 mai 2012.
Nous sommes le dimanche 20 mai toujours aucune livraison ce qui m oblige à annuler ce week end de 4 jours car aucune commande sous 48 heures prévue par votre site.
Ce n'est pas sérieux avec votre publicité mensongère.
J'espère un grand geste vis à vis du consommateur.
Cordialement Laurent NGUYEN
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les informations sur les produits
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||
Envoi rapide et soigné.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 94 % des clients |
 |
Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
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Certainement | 68,4 % |
| Probablement | 18,4 % | ||
| Ne savent pas | 5,3 % | ||
| Probablement pas | 7,9 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,8/10 |
| Information sur les produits | 7,7/10 | ||
| Prix des produits | 7,9/10 | ||
| Facilité de commande | 9/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 69 % |
| Le prix des produits | 56 % |
| La rapidité de transport | 43 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 37 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 35 % |
| La performance du site | 29 % |
| Les informations sur les produits | 28 % |
| Les facilités de paiement | 18 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 12 % |
| La nouveauté des produits | 12 % |
| Les promotions sur les achats | 10 % |
| Les promotions sur le transport | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
| Autres | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Garo Import29 rue de Provence 92140 Clamart Numéro RCS Nanterre B 490 966 868 |
Service clientèle . Tél. : 01 46 57 18 11. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 42 53 29 77. Adresse e-mail : . Ouverture : du lundi au samedi de 10h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :VRM Racing 102 Avenue Aristide Briand 92120 Montrouge 01 46 57 18 11 appeler le sevice clientèle du lundi au samedi de 10h à 19h |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48h . 72h |
Coût de livraison . selon produit |