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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 5
Nombre d'avis après la livraison 8
617 avis depuis le 07/12/2012
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 07/05/2018
à 21h45
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Ne pas supprimer Océane
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
RFOP
Le 02/03/2018
à 19h57
Contenu abusif ?
L'ensemble sommier matelas est identique point pour point au descriptif indiqué dans le E-catalogue de Literie Online
C'est une Société sérieuse.On peut leur faire confiance ce sont des Pro.
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Le site est très ludique.Facilité de recherches
Un choix important accompagné de très bonnes explications techniques
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
Client indécis
CyrilFIA
Le 15/02/2018
à 08h11
Contenu abusif ?
Jusqu'à l'acte d'achat, tout est parfait, mais sitôt la commande passée, la somme d'argent est encaissée et la responsabilité est transférée à la société de livraison sans aucun suivi. A ce jour, la livraison n'est toujours pas faite , et la commande date d'1 mois exactement !
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J'ai acheté un matelas à mémoire de forme (Centaurus) il y a 15 ans sur ce site, j'avais eu à l'époque un très bon contact avec le service client. C'est pour la qualité, le prix et ce contact que j'ai renouvelé un achat pour un matelas encore plus qualitatif (Helios). Et le contact client est encore bien présent avec des interlocuteurs compétents qui connaissent leurs produits car ils sont dans l'entreprise.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Bonjour, effectivement le délai de livraison de votre matelas est plus long que prévu et sommes désolés.
Vous avez déjà commandé chez nous et connaissez notre sérieux et notre réactivité.
Nous avons expédié votre commande dans les temps. En raison des soldes, le transporteur a été débordé et l'acheminement de votre commande plus long que prévu. Sachez que de nombreuses enseignes internet sont dans le même cas.
Nous sommes intervenu auprès du transporteur et voyons que celui-ci a pris rendez-vous avec vous pour la livraison.

Nous vous adressons nos sincères salutations.
Le Service Client.
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Réponse du marchand Literie-Online
Le 21/02/2018
à 14h45
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Irini R.
Le 30/01/2018
à 10h20
Contenu abusif ?
n'ayant pu obtenir les renseignements souhaités auprès de diverses enseignes nous avons pris (au hasard) la publicité de ONLINE
renseignements précis, diversité des sommiers et matelas, prix compétitifs et conseils
appropriés nous avons acheté pour la première fois sur Internet et nous ne sommes pas déçus Faites confiance à cette enseigne sérieuse et compétente merci
Irini Roger
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 05/01/2018
à 17h39
Contenu abusif ?
Rapidité de livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
 
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Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 75 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 62,5 %
Probablement 25 %
Ne savent pas 12,5 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 80 %
  La nouveauté des produits 60 %
  Les promotions sur le transport 60 %
  La performance du site 60 %
  La disponibilité des produits 40 %
  Les facilités de paiement 40 %
  Le prix des produits 20 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %




Vente en ligne de literie de qualité spécialisé en lits électriques, matelas à mémoire de forme et lits boxspring. Distributeur de la marque SANIMATEX.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

MILHAM IMPORT
ZAE des EGRATZ
74190 PASSY

Numéro RCS

Bonneville 484 052 550

Service clientèle

.  Tél. : 04 50 96 96 96
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 04 50 91 26 30
.  Adresse e-mail :

contact@literie-online.com

.  Ouverture :

Du lundi au samedi de 09h00 à 18h00.

.  Informations :

Vente en ligne de literie de qualité spécialisé en lits électriques, matelas à mémoire de forme et lits boxspring. Distributeur de la marque SANIMATEX.

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