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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 78 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 22
Nombre d'avis après la livraison 9
638 avis depuis le 07/12/2012
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MÉCONTENTS

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Client indécis
Chantal J.
Le 20/08/2018
à 19h35
Contenu abusif ?
Les sommiers et les matelas paraissent bien et de qualités. Pour l'instant pas assez de recul pour donner un avis définitif.La livraison a été conforme à la date, mais les livreurs m'ont fait constater que les colis étaient en bon état, ont déballés rapidement et m'ont fait signer en à peine 10minutes. J'ai constaté dès leur départs que les contours des sommiers en bois avaient à plusieurs endroits des éraflures, j'ai fait des photos et les ai envoyés à literieonline dans la foulée. Négatif
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Je ne connaissais pas Literie Online, je suis arrivée sur leur site par hasard et les produits paraissent de très bonnes qualités. J'ai pris contact par téléphone et par chat et je suis très satisfaite des contacts ( renseignements clairs, avec beaucoup de précision , aussi bien sur la literie et les matelas qui m'intéressait que sur les transports. Commande facile à enregistrer, j'attends avec impatience ma literie et je vous donnerais plus de précision sur les produits reçus et la livraison.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  Autres: le contact avec une personne du site et produits paraissant confortables avec une garantie assez importante.
Client satisfait
Anonyme
Le 17/08/2018
à 10h56
Contenu abusif ?
la facilité de choisir exactement ce que je désirais.
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j'ai pu choisir exactement le produit que je recherchais et la commande était assez facile à faire.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Anonyme
Le 09/08/2018
à 15h28
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Très grande diversité des produits. Présentation nécessaire et suffisante. Le site est très accessible et il est facile d'y naviguer dedans.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Daniele B.
Le 09/08/2018
à 14h21
Contenu abusif ?
Sur un IPad on a pas accès à la lecture de la totalité du comparatif des sommiers : la dernière colonne n’est pas visible
J’ai donc contacté par téléphone le vendeur pour plus de précisions - Très bon contact, elle m’ a bien conseillée et j’ai passé ma commande par téléphone
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Anonyme
Le 06/08/2018
à 13h47
Contenu abusif ?
Bien conseillé et livré dans les temps.
Bon site que je recommande
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
78 % des clients
Certainement 55,6 %
Probablement 22,2 %
Ne savent pas 11,1 %
Probablement pas 11,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 77 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  La performance du site 23 %
  Les promotions sur les achats 18 %
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Vente en ligne de literie de qualité spécialisé en lits électriques, matelas à mémoire de forme et lits boxspring. Distributeur de la marque SANIMATEX.
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74190 PASSY

Numéro RCS

Bonneville 484 052 550

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.  Tél. : 04 50 96 96 96
.  Coût de l'appel :

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Du lundi au samedi de 09h00 à 18h00.

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