Vous êtes ici : Accueil >Smoking
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
SMOKING site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 795
Nombre d'avis après la livraison 301
11 618 avis depuis le 11/05/2010
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

561

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

528

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
16

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
13

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Elise L.
Le 18/01/2018
à 14h54
Contenu abusif ?
Je n'ai pas vraiment de remarque à émettre, le site me semble plutôt bien achalandé, je n'ai en tout cas eu aucune difficulté à trouver les produits recherchés.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Michel J.
Le 18/01/2018
à 07h28
Contenu abusif ?
Un commerçant sérieux et très réactif.
Site clair et bien conçu.
Produits toujours conformes aux descriptifs;
Je recommande vivement
Voir l'avis avant livraison
Le site est très bien organisé. Les présentations et descriptifs des produits sont complets et clairs.
Les prix me semblent très corrects.
La réactivité est effarante, quelques minutes après la confirmation, j'ai reçu l'avis de finalisation de la préparation de commande, le lendemain le colis était "sur les rails" et le surlendemain dans ma boîte aux lettres. A croire que j'étais le seul client (?), ça m'étonnerait ! A recommander vivement.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Bruno C.
Le 17/01/2018
à 19h56
Contenu abusif ?
Site 100 % top , rapide et serieux .
Déjà passé commande et toujours nikel .
Par contre la livraison point relais !!!! Zéro zéro zéro
ce qui est domageable au site , donc vaux mieux prendre livraison domicile .
Mais sans ce problème de point relais je recommande à 100% .
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Acapulco
Le 17/01/2018
à 18h04
Contenu abusif ?
Très bien présenté avec beaucoup de choix
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Carole B.
Le 17/01/2018
à 17h51
Contenu abusif ?
Tt et super nickel et très bon produit merci
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 86 %
Probablement 10,6 %
Ne savent pas 2 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 61 %
  La rapidité de transport 44 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 34 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 28 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La performance du site 20 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 5 %




Smoking : spécialiste de la vente en ligne d'articles fumeurs de qualité. Avec Smoking.fr, vous pouvez acheter en toute sécurité et au meilleur prix vos articles fumeurs. Vous trouverez un large choix : Articles fumeurs, Stylos, Maroquinerie, Zippo, Couteaux, Articles Cigares, Pipes…
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Project Web
235 allée hector pintus
06610 La Gaude

Numéro RCS

Grasse 499 389 146

Service clientèle

.  Tél. : 04 93 58 91 48
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 04 86 55 60 05
.  Adresse e-mail :

service-commercial@smoking.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM
 .  Belgique
 .  Luxembourg
 .  Suisse
 .  Corse
 .  Allemagne

Délai de livraison

.  24h

.  48h

Coût de livraison

 .  Selon produit

Livraison variable selon le poids des produits et le pays de lieu de livraison.
Offerte à partir de 90€ en France Métropolitaine et Corse.
Prix différent selon livraison Colissimo ou Chronopost.