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9,8/10
SMOKING site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 869
Nombre d'avis après la livraison 358
12 203 avis depuis le 11/05/2010
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Derla
Le 24/05/2018
à 20h28
Contenu abusif ?
Trés bon site.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Isabelle N.
Le 23/05/2018
à 12h55
Contenu abusif ?
Appel pour une erreur du de mon fait à la commande sur le pays de destination très courtois et efficace. Bravo pour votre réactivité
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Satisfait ?   Totalement
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Hervé B.
Le 23/05/2018
à 12h14
Contenu abusif ?
Délai de livraison un peu long mais c'est la première fois!
Et puis si l'on tient compte des ponts, grèves!
Voir l'avis avant livraison
Site fiable. Plusieurs commandes honorées sans problèmes.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Emmanuel B.
Le 23/05/2018
à 08h35
Contenu abusif ?
Produits de très bonne qualités .A recommander .
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Alex M.
Le 22/05/2018
à 21h07
Contenu abusif ?
Tout impecable et un service client tiptop
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 90,9 %
Probablement 6,8 %
Ne savent pas 2,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,2/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 62 %
  La rapidité de transport 44 %
  La confiance que j'accorde à ce site 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 28 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La performance du site 20 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 5 %




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Adresse du siège social

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235 allée hector pintus
06610 La Gaude

Numéro RCS

Grasse 499 389 146

Service clientèle

.  Tél. : 04 93 58 91 48
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 04 86 55 60 05
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Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

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