Vous êtes ici : Accueil >Smoking
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
SMOKING site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 880
Nombre d'avis après la livraison 352
12 081 avis depuis le 11/05/2010
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

628

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

597

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
16

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
10

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Emmanuel H.
Le 19/04/2018
à 17h50
Contenu abusif ?
site ergonomique, présentant les produits par catégories claires et plein d'informations diverses autour.
commande facile, livraison rapide.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Sylvain B.
Le 19/04/2018
à 16h27
Contenu abusif ?
Qu'ils change de société de livraison. Car quand on reçoit un colis dont le carton plié volontairement, un petit peu ouvert, le scotch un peu découper, sa met en colère. SC Smoking.fr avisé de cet incident.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Très à l'écoute.
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 19/04/2018
à 15h17
Contenu abusif ?
Produis conforme et envoyé très rapidement , par contre , service relais colis nul ?
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Loic M.
Le 19/04/2018
à 13h22
Contenu abusif ?
Très bon site, jamais d?erreurs, très fiable.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Patricia L.
Le 19/04/2018
à 12h56
Contenu abusif ?
bonjour oui je suis satisfaite de se site
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La nouveauté des produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 89,6 %
Probablement 8,1 %
Ne savent pas 1,7 %
Probablement pas 0,6 %
 
Attributs du site
9,2/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 62 %
  La rapidité de transport 45 %
  La confiance que j'accorde à ce site 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 29 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La performance du site 22 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 4 %




Smoking : spécialiste de la vente en ligne d'articles fumeurs de qualité. Avec Smoking.fr, vous pouvez acheter en toute sécurité et au meilleur prix vos articles fumeurs. Vous trouverez un large choix : Articles fumeurs, Stylos, Maroquinerie, Zippo, Couteaux, Articles Cigares, Pipes…
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Project Web
235 allée hector pintus
06610 La Gaude

Numéro RCS

Grasse 499 389 146

Service clientèle

.  Tél. : 04 93 58 91 48
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 04 86 55 60 05
.  Adresse e-mail :

service-commercial@smoking.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers 

Boutique

Le retrait est possible en boutique

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  DOM / TOM
 .  Belgique
 .  Luxembourg
 .  Suisse
 .  Corse
 .  Allemagne

Délai de livraison

.  24h

.  48h

Coût de livraison

 .  Selon produit

la livraison est offerte en point relais a partir de 50€ et en collissimo domicile à partir de 80€