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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
GUEDO OUTILLAGE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 301
Nombre d'avis après la livraison 97
12 658 avis depuis le 20/02/2008
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marin R.
Le 24/02/2018
à 11h45
Contenu abusif ?
Votre site est bien fait.
La recherche d'un article est relativement facile.
Je recherche essentiellement des articles à usage un professionnel.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Christophe D.
Le 24/02/2018
à 10h32
Contenu abusif ?
Je n'ai toujours rien reçu je suis un peu déçu car je pensais que la livraison serait plus rapide à suivre
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produit commandé le 7 février 2018 aujourd'hui lundi 12 le produit n'est toujours pas en préparation j'ai envoyé un mail de réponse donc à voir je reviendrai sur le site plus tard
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La nouveauté des produits
Client satisfait
Pierre57580
Le 23/02/2018
à 20h07
Contenu abusif ?
La rapidité, l'efficacité, et la livraison
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J'ai trouvé de suite le produit qui me convenait.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Claude G.
Le 23/02/2018
à 18h01
Contenu abusif ?
j'achète GUEDO pour la facilité de trouver les produits. Ce que je n'aime pas c'est de payer d'avance sans avoir la marchandise. Aucun retour sur les délais des reliquats, et des dates prévisionnelles de livraison. Je viens de faire 1 relance il y a 48h, suite à une livraison non effectuée à cause de la neige il y a maintenant 15 jours!. Manque de suivit une fois que la vente est faite par le client. Alors que c'est le client qui s'occupe de tout, le minimum est d'assurer derrière pour le suivit
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Satisfait ?   Plutôt
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Nestor B.
Le 23/02/2018
à 13h14
Contenu abusif ?
c est du pro
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 70,5 %
Probablement 15,8 %
Ne savent pas 10,5 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 60 %
  La confiance que j'accorde à ce site 42 %
  La rapidité de transport 36 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  Les informations sur les produits 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La performance du site 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 5 %
  Les facilités de paiement 5 %


34e/102 SITES


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Adresse du siège social

Guedo sarl
Z.I. Kermelin
56890 Saint Ave

Numéro RCS

Vannes B 350 159 562

Service clientèle

.  Tél. : 02 97 60 81 05
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 02 97 44 67 23
.  Adresse e-mail :

contact@guedo-outillage.fr

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du lundi au vendredi De 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30

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pour tout achat supérieur à 50€ TTC