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LEMAGICIENDESPRIX
non configuré
 
Activités du site :
Electroménager 40e/80 sites

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Infos de la société 
LEMAGICIENDESPRIX
2, rue du Beausset
13001 MARSEILLE
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 3 128 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/03/2008
1 270 au questionnaire après la livraison   3 734 réponses au total

Sur 6 mois : 6,5/10 Sur 3 mois : 6,2/10 Sur 1 mois : 6,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

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Note globale des clients [?] 6,5/10   
Livraison conforme [?] 65% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  65%
Conformité des produits [?]  66%
Rachèteront sur le site [?] 38% des clients    
certainement   24,4 %
probablement   13,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
93% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,1 jours
sur [?]  117 litiges
3,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 96 %
Les promotions sur le transport 64 %
La disponibilité des produits 31 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 702 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 138 clients
souhaitent racheter
 175 clients
ne savent pas
 380 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 19h43
« Je n'ai pas apprécié du tout ce délais au début bcp d'info après plus rien même pas de n° de colis du transporteur pour pouvoir faire le suivi sur internet. Je ne comprend pas la gestion de ce site si on paie est que le stock est inexistant, après si difficultés auprès des fournisseurs alors qui ns fournis nos articles. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 19h29
« Sauf que nous ne pouvons modifier aucune date de livraison, et que sur le site les dates indicatives de livraisons sont un peu floues
Exemple livraison entre 10 à 20 jours. Pour moi ce fut plus d'un mois. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 17h27
« pas de respect des délais de livraison, téléphone toujours occupé, adresse email invalide. ça pue l'escroquerie à plein nez. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 17h14
« j'attend tout simplement la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 17h02
« j'ai fais une commande et paiement d'un lave linge le 16 le 18 l'article est épuisé alors j'ai commandé un autre article et ne voyant aucune réponse j'ai essayé de contacter le service client cela à été très difficile avec de la patience j'ai eu quelq'un qui a pris ma nouvelle commande car celle que j'avais fait le 18 n'avait pas été prise en compte pourquoi? cela à fait perdre une semaine (je suis pressé car c'est un lave linge)et depuis je n'ai pas de nouvelles ni de suivi de commande ??????? »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 15h37
« Manque de sérieux dans la livraison.Mon fils a eu le même probléme de livraison, avec le même article. Ensuite impossible de les joindes au téléphone( 18mn attente). Pas sérieux du tout. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 01/12/2008 à 14h53
« Non seulement à cause du retard mais aussi parce que le montant de l'achat a été débité peu de temps après la commande (16.10.08). Habituellement, le débit se fait lorsque l'objet est expédié...
J'ajouterai qu'il est aussi difficile de les joindre au téléphone! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 13h22
« j'ai effectué mon achat le 27 octobre, ma carte bleue a été aussitot débitée et la commande est toujours "en préparation"! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 12h21
« Je pourrais me prononcer lorsque j'aurai reçu ma commande... »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/12/2008 à 09h54