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LEMAGICIENDESPRIX
non configuré
 
Activités du site :
Electroménager 35e/79 sites

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Infos de la société 
LEMAGICIENDESPRIX
2, rue du Beausset
13001 MARSEILLE
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 2 154 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/03/2008
944 au questionnaire après la livraison   2 403 réponses au total

Sur 6 mois : 7/10 Sur 3 mois : 6,6/10 Sur 1 mois : 6,5/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 7/10   
Livraison conforme [?] 66% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  66%
Conformité des produits [?]  71%
Rachèteront sur le site [?] 46% des clients    
certainement   30,9 %
probablement   14,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
98% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,3 jours
sur [?]  53 litiges
1,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 95 %
Les promotions sur le transport 64 %
La disponibilité des produits 36 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 494 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 124 clients
souhaitent racheter
 110 clients
ne savent pas
 254 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 20h31
« toujours pas de livraison et toujours pas au courant »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 17h49
« Je n'ai pas été satisfaite du service client qui a mon sens n'a pas été efficace et aimable. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 12h27
« sur le site du magicien des prix l'article est disponible et sera livré sous 10 à 15 jours , or la livraison n'a toujours pas été effectuée. Je suis informée par mail qu'elle sera effectuée dans plus d'un mois, par contre le prélèvement carte bancaire a été effectué le jour de la commande »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 10/10/2008 à 09h25
« Commande annulée suite à retard successifs et manque d'information »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 05h42
« produit ne sont pas en stock et il encaisse tout de suite le prix de la marchandles mais ne livre jamais »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 23h00
« colis recu avec 5 jours de retard pour un produit disponible attente depuis le 14 09 2008 au 9 10 2008 »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 18h21
« Délais plus que mansongers.Plus de 2 mois sans nouvelle pour une cafetière c'est de la malhonneté! »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 17h55
« j'ai ete très surpris de découvrir qu'une fois mon règlement effectué le délai était de + d'un mois.
personnellement je trouve cela un peu "limite" de la part d'un professionnel... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/10/2008 à 14h46
« Bonjour,
La commande de référence KDL26V4500E correspondant à un téléviseur KDL26V4500E commandée à 'Magicien des Prix' devait être envoyée le 6 Oct et la livraison sous 48-72H par DHL.
Aujourd'hui le 9 (D+72h) la commande n'est même pas encore arrivée chez DHL.
J'aurai simplement souhaité être prevenu du retard en fixant une date réelle.
Cordialement
Jean-Marc Dufresne »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]