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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8,6/10
Livraison conforme 88 % des clients
Intention de réachat 70 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 23
Nombre d'avis après la livraison 10
367 avis depuis le 13/01/2008

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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5

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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2
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Moovika
Le 08/12/2011
à 01h18
Contenu abusif ?
mais l emballage laissais a désirer aurais pus etre mieux emballer vue le long trajet.mais tout été ok
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: pour la rapidité de transport je ne peut répondre car mon produit est en chemin.
Client souhaitant racheter sur le site Moovika
Le 07/12/2011
à 12h39
Contenu abusif ?
livraison et installation rapide, l'appareil fonctionne correctement à ce jour, je suis satisfait
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Moovika
Le 14/11/2011
à 18h46
Contenu abusif ?
C'était long!!! 3 semaines pour avoir la commande complète, une communication très relative.... bof bof bof...
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site Moovika
Le 04/11/2011
à 11h06
Contenu abusif ?
pas de reception de la marchandise donc pas d'avis .
de plus pas de possibilié de suivre le colis , pas de d'information sur le départ du colis ni sur la date éventuelle de reception .très deçu du service pour l'instant
Livraison ?   En retard
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client indécis concernant un réachat sur le site Moovika
Le 03/11/2011
à 09h34
Contenu abusif ?
recherche de documentation en français inexistante
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits



Livraison conforme
88 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
70 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 20 %
Probablement pas 10 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 78 %
  La nouveauté des produits 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les facilités de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  La rapidité de transport 22 %
  Les informations sur les produits 17 %
  Le prix des produits 9 %
  La performance du site 9 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Les promotions sur le transport 4 %


68e/155 SITES
19e/54 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

MOOVIKA
16 rue de l’érable
77700 SERRIS

Numéro RCS

Meaux 484 686 365 00012

Service clientèle

.  Tél. : 09 55 17 50 08
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

contact@moovika.fr

.  Ouverture :

du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30 et le samedi de 9H00 à 12H30

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Moovika
16 rue de l’érable
77700 SERRIS
09 50 17 50 08
Retrait possible en boutique uniquement sur RDV

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

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 .  Monde Entier

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.  24h

.  48h

.  72h

Coût de livraison

 .  selon produit