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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 30
Nombre d'avis après la livraison 15
393 avis depuis le 07/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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23
CLIENTS
SATISFAITS

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Nicolas E.
Le 23/02/2015
à 06h39
Contenu abusif ?
Très bonne transaction. Livraison rapide.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Anonyme
Le 05/02/2015
à 14h08
Contenu abusif ?
très satisfait de notre commande. Livraison très rapide. Excellent produit.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Anonyme
Le 30/01/2015
à 18h32
Contenu abusif ?
Problème de livraison, le transport est passé ce jour sans avertir, j'ai un avis de passage me demandant d'aller chercher mon colis à Arques (80km de chez moi) . l'avis de transport ne mentionne pas d'heure et jours d'ouverture. Je suis insatisfait des conditions de livraison
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Satisfait ?   Moyennement
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Eric S.
Le 30/01/2015
à 08h32
Contenu abusif ?
La commande passée devait arriver entre 48 et 72 heures. Ma commande pris en compte le 27/12 est arrivée le 7/01. J'en ai conclu que la sté était fermée pendant les fêtes. La moindre des chose aurait été de la signaler lors de la commande.
Voir l'avis avant livraison
Pour cette deuxième commande, je suis déçu du délai: commande le 26/12 reçu le 7 janvier. Pas de communication! Les bandes sont arrivées lorsque le chantier était terminé !
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Client satisfait
Anonyme
Le 06/01/2015
à 10h11
Contenu abusif ?
Bonne communication réponse précise du vendeur .
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 6,7 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 6,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  Les informations sur les produits 47 %
  Le prix des produits 40 %
  La nouveauté des produits 17 %
  La rapidité de transport 17 %
  La rapidité d'achat et de paiement 17 %
  La performance du site 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  Les facilités de paiement 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Autres 3 %




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