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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,9/10
Livraison conforme 99 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 54
Nombre d'avis après la livraison 22
540 avis depuis le 07/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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40
CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 30/06/2016
à 13h32
Contenu abusif ?
site agreable
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 29/06/2016
à 10h34
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livraison dans les temps bien emballé, gentillesse du livreur !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 24/06/2016
à 14h37
Contenu abusif ?
très bon site , rien a dire ,je le recommande
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Anonyme
Le 21/06/2016
à 19h34
Contenu abusif ?
Site convivial et bien contruit. Description produit complète ave photo et avis
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Satisfait ?   -
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 20/06/2016
à 17h18
Contenu abusif ?
De bons conseils, très arrangeants (j'avais besoin rapidement de quelques lames supplémentaires et ils ont fait des pieds et des mains pour arranger une livraison hors circuit "normal" pour optimiser la livraison)
Voir l'avis avant livraison
Amabilité et conseils des commerciaux au téléphone
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
99 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 81,8 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Le prix des produits 43 %
  Les informations sur les produits 41 %
  La rapidité de transport 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La performance du site 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les facilités de paiement 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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