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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 55
Nombre d'avis après la livraison 19
441 avis depuis le 07/11/2010

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CLIENTS
SATISFAITS

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Francis F.
Le 26/06/2015
à 04h53
Contenu abusif ?
je n'ai pas reçu ma commande,pourquoi m'envoyer un questionnaire
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commande parfaite en tout point,sauf pour le transport qui devrait etre gratuit au dessus d'une certaine somme
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Anonyme
Le 18/06/2015
à 13h50
Contenu abusif ?
Aucun avis dans la vie n'est obligatoire. Veuillez retirer cette obligation de votre questionnaire.
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Société trés active et réactive. Site à recommander . Merci
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jean-pierre V.
Le 18/06/2015
à 00h13
Contenu abusif ?
commande parfaite et chose importante à signaler rapidité de réception du matériel commandés
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Anonyme
Le 17/06/2015
à 18h32
Contenu abusif ?
Navigation facile et rapide sur le site,présentation claire et précise des produits.
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
rixo
Le 17/06/2015
à 13h54
Contenu abusif ?
Cette agence est très professionnel, très clair et proposant de nombreux produits de qualité.
Pour ceux qui doute à passer commande sur ce site, foncez tête baissée et vous serez entièrement satisfait des produits! Autant dédiés aux particuliers qu'aux professionnels.
La plateforme du suivi de colis en ligne est un tout petit peu difficile d'accès et les informations du transporteur pourrait-être mieux travaillées, la date e livraison est tout de même affichée correctement.
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 68,4 %
Probablement 15,8 %
Ne savent pas 5,3 %
Probablement pas 10,5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  Le prix des produits 38 %
  La rapidité de transport 38 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 22 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Autres 9 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Les facilités de paiement 5 %




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