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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 39
Nombre d'avis après la livraison 16
389 avis depuis le 07/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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30
CLIENTS
SATISFAITS

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5
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Eric S.
Le 20/01/2015
à 08h51
Contenu abusif ?
Pour cette deuxième commande, je suis déçu du délai: commande le 26/12 reçu le 7 janvier. Pas de communication! Les bandes sont arrivées lorsque le chantier était terminé !
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 06/01/2015
à 10h11
Contenu abusif ?
Bonne communication réponse précise du vendeur .
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Raymond G.
Le 24/12/2014
à 10h23
Contenu abusif ?
La qualité du produit, le colis empaqueté avec précaution
Mon escalier est aujourd'hui posé et me donne entière satisfaction ,pratique costaud et esthétique.
Seul point faible les frais de port un peu élevés..
Voir l'avis avant livraison
Ce genre de produit est intéressant , il permet de monter l'escalier que l'on souhaite.
Je n'ai pas trouvé ce produit dans les magasins de matériaux ou de bricolage dans ma région.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Pascal B.
Le 18/12/2014
à 13h42
Contenu abusif ?
Souhaite avoir une facture
Qui bénéfice de bon cadeau ?
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Benoit M.
Le 06/12/2014
à 08h48
Contenu abusif ?
Bon choix de produits Fiberdeck.
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Bon site mais le port est trop cher pour un échantillon.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 6,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 6,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Les informations sur les produits 56 %
  Le prix des produits 31 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Autres 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  Les facilités de paiement 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Matériaux et conseils pour la terrasse en bois.
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B.P. 90153
59130 Lambersart

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