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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
10/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 53
Nombre d'avis après la livraison 20
554 avis depuis le 07/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Patrick R.
Le 26/09/2016
à 09h35
Contenu abusif ?
Le site est très bien fait, très complet, on y trouve les réponses à toutes les questions qu'on peut se poser avant l'achat.
L’accueil téléphonique est très professionnel et aimable.
Les produits sont d'excellente qualité, les planches de palissade par exemple sont droites, pas vrillées et bien calibrées. Les prix sont équivalents à ce qu'on peut trouver en "promo" en GSB, mais d'une qualité très largement supérieure.
Fournisseur hautement recommandable, sans hésitation.
Voir l'avis avant livraison
Le site est très bien fait, ludique et facile d'accès. Les explications à caractère technique sont très claires et à la portée de toutes et de tous. En revanche, le formulaire "commande" où il faut rentrer les codes produits n'est pas très pratique coexistence entre O et 0, par exemple)
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Anonyme
Le 24/09/2016
à 11h35
Contenu abusif ?
excellent conseil des techniciens pour la réparation de la terrasse en bois, très bon accueil, très rapide pour la livraison,
confirmation immédiate de l'achat,
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Stephanie B.
Le 14/09/2016
à 13h41
Contenu abusif ?
quelque manque de précision sur les contenus des ensembles ... et qques produits tordus pour les rambardes de balcon mais ce n est pas cher satisfaisant dans l ensemble
Voir l'avis avant livraison
juste il manque qques précisions sur les kits balustrades on ne sait pas se qu'il comprend exactement du coup on a des articles qui ont fait doublon
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité de transport
Client satisfait
Anonyme
Le 12/09/2016
à 10h11
Contenu abusif ?
Très bien renseigne par un conseiller avant l'achat.
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Satisfait ?   Très
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La nouveauté des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 02/09/2016
à 19h11
Contenu abusif ?
bonne présentation simple ,concrète.de même pour l'ergonomie générale.
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.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 25 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 70 %
  Les informations sur les produits 43 %
  Le prix des produits 40 %
  La rapidité de transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  La performance du site 30 %
  La confiance que j'accorde à ce site 28 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les promotions sur le transport 2 %
  Autres 2 %




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59130 Lambersart

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