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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 62
Nombre d'avis après la livraison 22
452 avis depuis le 07/11/2010

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47
CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
lily0971
Le 30/07/2015
à 18h32
Contenu abusif ?
Très bonne présentation du site et des produits
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Anonyme
Le 28/07/2015
à 12h18
Contenu abusif ?
Rien à dire de plus, site OK, réactivité excellente, dialogue avec le transporteur parfaite (ça ce fait rare...).
Généralement je recommande avec parcimonie les sites vendeurs, mais là je ferais une exception.
Cordialement.
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Anonyme
Le 25/07/2015
à 21h06
Contenu abusif ?
Mon ressenti est bon
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
omaley
Le 20/07/2015
à 17h48
Contenu abusif ?
vente sans soucis conforme prix délais qualité
satisfait
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achat sans pb site a conseiller
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
bubut
Le 15/07/2015
à 09h07
Contenu abusif ?
Rien à signaler
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Pas de problème comme à chaque commande!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 77,3 %
Probablement 13,6 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 4,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 66 %
  La rapidité de transport 42 %
  Le prix des produits 39 %
  Les informations sur les produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Autres 10 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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