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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,9/10
DECK LINEA site premium avis consommateurs
Livraison conforme 99 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 56
Nombre d'avis après la livraison 23
538 avis depuis le 07/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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40
CLIENTS
SATISFAITS

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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Anonyme
Le 21/06/2016
à 19h34
Contenu abusif ?
Site convivial et bien contruit. Description produit complète ave photo et avis
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Satisfait ?   -
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 20/06/2016
à 17h18
Contenu abusif ?
De bons conseils, très arrangeants (j'avais besoin rapidement de quelques lames supplémentaires et ils ont fait des pieds et des mains pour arranger une livraison hors circuit "normal" pour optimiser la livraison)
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Amabilité et conseils des commerciaux au téléphone
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Lylian O.
Le 20/06/2016
à 13h21
Contenu abusif ?
Meilleur rapport qualité prix rencontré.
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Il est évident que l'on cherche toujours à payer le moins possible mais en ce cas le rapport qualité/prix est quasi excellent. Livraison supersonique en moins de 72 heures. Très bon contact clientèle.
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
asdepic68
Le 16/06/2016
à 08h31
Contenu abusif ?
Expedition rapide, produits conformes aux descriptifs et de très bonne qualité.
Par contre, méga lacunes au niveau de l'emballage. Nous avons récupéré la marchandise dans l'entrepot du transporteur, une livraison n'était plus possible tant le carton était éventré.
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J'aurai aimé écrire "Totalement satisfait", mais au vu de l'état du colis lors de la livraison, je ne peux pas. Tout était parfait jusqu'à ce moment.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
COlettepv
Le 14/06/2016
à 11h54
Contenu abusif ?
Un problème d'élément d'un des limons d'escalier totalement décollé ...
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
99 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 86,4 %
Probablement 13,6 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 70 %
  Le prix des produits 43 %
  Les informations sur les produits 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  La rapidité de transport 34 %
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  La nouveauté des produits 11 %
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  Les facilités de paiement 5 %
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